Жалобы на брокера BNB Options

BNB Options
(Рейтинг: 0. Войдите, пожалуйста, для голосования.)
Загрузка...

Уважаемые читатели нашего сайта! Опытные и начинающие трейдеры! Если у Вас имеются жалобы на компанию BNB Options, Вы можете оставлять их данном разделе.

Официальный представитель компании BNB Options — Вениамин Прохоров

Жалобы на брокера BNB Options: 90 комментариев


  1. Евгений
    07.04.2015 в 10:29 Ответить

    Пополнился на 250$ потом докинул еще 200 баксов и начал торговать. Спустя какое-то время баланс составил около 700$. И я подал заявку на вывод мне было отказано. Обосновали это бонусами, которые нужно отработать. Хрен с ним, решил отработать, вроде все отработал, поставил на вывод 600 с копейками, снова не вывели. До этого я пару дней не торговал. А в итоге оказалось, что автобот-десиптикон)), которого я решил испробовать в торговле, сделал несколько сделок которые закрылись в минус, в итоге мой баланс упал ниже 400 баксов, рвал и метал. Благодаря Дмитрия за то, что по своей инициативе связался со мной и объяснил ситуацию. Мы поставили на вывод 300, и 100 осталось на торговлю. Деньги пришли на вэбмани в течение пяти дней. Пишу вот почему, спасибо таким людям как Дмитрий, которые тратят время на клиентов, чтобы помочь разобраться с ситуацией.



  2. Сергей Ануфриенко
    08.04.2015 в 14:20 Ответить

    Не знаю, я вывел спокойно, причем уже не первый раз. Я писал в другой ветке по bnboptions, у меня к ним притензий нет в принципе. Правда обещали прирост 80% но пока получается 60-70, лучше бы обещали меньше конечно, а то выглядит как прогноз не оправдавшийся ) Нужно брокеров шрафовать за неоправдавшийся прогноз, недобрали 10%- пусть платят бонусом!
    Надо будет в следующий раз наставнику предложить )



  3. Денис
    11.05.2015 в 19:58 Ответить

    Моя история такова: пополнил депозит, поначалу, когда играл сам, сливал депозит. Позже я подключил финансового аналитика и мы работали в плюсе, далее мне начислили бонусы. Сперва я не знал, что их нужно отработать, поэтому когда поставил на вывод средств, мне было отказано. Началась паника, и уже всякие мысли-гадости полезли в голову на брокера. Аналитик меня успокоил, сказал, что вместе отработаем бонусы и я смогу вывести деньги. Около месяца-двух отрабатывали. Чуть позже вывели мои деньги: депозит+прибыль в размере 340$. Так что все закончилось хорошо. Мой совет, не гоните сразу на брокера при малейших неувязках, разбирайтесь с менеджерами, все вопросы решаемы.



  4. александр
    25.05.2015 в 17:28 Ответить

    Подал заявку на вывод средств 18 марта. Около трех-четырех недель ни ответа-ни привета. Написал несколько отзывов-гадостей на форумах о брокера, за что искренне стыдно и я прошу прощения. Дело вот в чем, оказывается менеджеры компании мне через неделю после того, как я подал запрос на вывод, на почту прислали сообщение о том, что вывод невозможен поскольку зачисление на депозит было произведено с одной карты, а вывод я запросил на другую (это противоречит правилам компании). Я не видел этого сообщения потому что его перекинуло в папку «спам» и я частенько просто ее чищу, даже не читая. В общем по большому счету морока произошла из-за моей глупости, деньги выведены, всем спасибо.



  5. александр
    25.05.2015 в 17:31 Ответить

    Кто нибудь знает как найти на них управу куда писать или идти? как забрать свои деньги?



  6. Иван Сергеевич
    26.05.2015 в 14:10 Ответить

    Все выводят, не лейте зря грязь, я у них торгую уже полгода, за все время только один раз задержали- самый первый, я при регистрации указал другое имя.Но разобрались и вывели, другие бы списали на ошибку и залочили аккаунт. Так что вы еще ссылки покидайте на другого брокера, есть факты или скрины? Если нет то клевета…



  7. Елена
    12.06.2015 в 15:23 Ответить

    Не понимаю всех притензий по поводу вывода средств. Я торгую не первый месяц. Изначально тоже не доверяла компании. Но я доверелась человеку, с которым общалась (теперь он мой финансовый аналитик и самый лучший советник), и инвестировала изначально 1200$. о бонусах мне не говорили. начинала я с этой суммы, сначала сама. у меня ничего не получалось. я сливала сама себе счет. оставалось где-то 470$, и я захотела проверить качество работы аналитика. Скажу я Вам всем — сделала это не зря. Каждый месяц я снимаю со счета минимум 700$. Я поняла, что можно зарабатывать и быть финансово независимиой даже сидя дома.
    Компания мне нравится! Спасибо им все! Рекомендую всем тоже начать с чего-то.=)



  8. алина
    25.06.2015 в 15:31 Ответить

    Елена, поделитесь советом, как вы выводите каждый месяц такие суммы? Неужели торгуете постоянно в прибыль? Может есть у вас прибыльная стратегия? Тогда поделитесь с новичком)



  9. Forexer
    02.07.2015 в 13:23 Ответить

    Уважаемые трейдеры и читатели нашего сайта! Мы настоятельно призываем быть толерантными и объективными при написании жалоб. Мы публикуем все жалобы и стараемся быть объективными. Согласно правилам нашего сайта просим Вас воздержаться от оскорблений и нецензурных выражений в адрес любой компании. Так же, просим описывать Вашу ситуацию максимально понятно и подробно. Пользователям, нарушающим данные правила будет вынесено предупреждение, а в последующем блокировка аккаунта. Мы надеемся на понимание и взаимоуважение.

    С уважением, администрация сайта Forex02



  10. Николай
    02.07.2015 в 13:39 Ответить

    Поторговал с данным брокером и понял, что финансовый рынок это не для меня. Я через чур вспыльчив и агрессивен и как понял не могу остановиться во время проигрышных сделок. Хочется отыграться или даже отомстить за слив. Поиграл-попробовал но не мое это хоть стрельни. Брокеру спасибо за оказанные услуги и за то что вежливость в общении со мной, я был с ними груб…



  11. Вениамин Прохоров
    09.07.2015 в 13:54 Ответить

    Всем добрый день!
    Я официальный представитель фирмы BNB Options. Готов каждому ответить на вопросы клиентов и помочь разобраться, если у них возникают «проблемы».

    Отзывы на нашу компанию представлены в соседней ветке: http://forex02.ru/otzyvy-na-brokera-bnb-options/

    С уважением,
    Вениамин Прохоров
    adv@bnboptions.com



  12. Вениамин Прохоров
    16.07.2015 в 12:36 Ответить

    Добрый день всем!
    Сегодня ночью нашим тех. отделом производился апдейт платформы и замена серверов, с целью улучшения качества и скорости работы.
    На данный момент сайт открывается у большинства наших клиентов, но в некоторых случаях может наблюдаться замедление работы/проблема с входом на платформу.
    Это временно и связанно с произведенной заменой серверов. На Ваши средства и личный аккаунт это никак не повлияет, не переживайте.
    Всем хорошего дня!
    Если есть личные вопросы, касательно именно вас- пишите мне в личку, отвечу каждому.


    С уважением,
    Вениамин Прохоров
    Client Support Team



  13. Евгений


  14. Вениамин Прохоров
    07.08.2015 в 13:43 Ответить

    Евгений здравствуйте! Напишите пожалуйста, что случилось?

    С уважением,
    Вениамин Прохоров
    adv@bnboptions.com



  15. Мария
    02.09.2015 в 23:43 Ответить

    Доброго времени суток! Я внесла на счет 250$ в марте месяце в июне внесла еще 5000 баксов, в надежде получить прибыль! а теперь мне говорят о том что на моем счету моих финансов осталось всего 700$, мне тоже начисляли бонусы! Меня за ранее никто не уведомил, о том, что я торгую своими деньгами, а потом только бонусами… проговаривали что бонусы нужно отработать.Вопрос как в короткое время хотя бы за месяц мне вывести свои деньги! Я работала так же почти как и все с аналитиком,которого уволили. Дали другого аналитика который постоянно занят и проговаривает что Маша все хорошо, прибыль будет!ты продолжай в том же духе. Мне кажется что я реально выгляжу в своих глазах …. Что делать как забрать свою вложенную сумму? Честно я разочарована!



  16. Вениамин Прохоров
    04.09.2015 в 12:59 Ответить

    Мария, напишите мне пожалуйста на почту имя и телефон на которые вы зарегистрированы у нас в компании. Я все проверю лично.
    Мне не совсем понятна изложенная ситуация, но если вопрос в том, как вывести деньги, то ответ простой- поставить их на вывод. Если вы хотите вывести бонусы- их нужно отработать. Но давайте сделаем все проще и быстрее- свяжитесь со мной, если вы действительно наш клиент, и я смогу дать точные ответы на ваши вопросы.
    С уважением,
    Вениамин Прохоров
    adv@bnboptions.com



  17. Алексей
    07.09.2015 в 21:22 Ответить

    Всем привет! Читаю отзывы… Судя по отзывам c BNB можно иметь дело, но хотелось бы увидеть хоть какую-то документацию, на основании которой BNB может привлекать наши деньги и работать на территории России. Я, например, когда открывал счет у крупного российского брокера для торговли на Форекс, подписывал документы, видел учредительные, разрешительные документы. А здесь я пока ничего не вижу, всё на доверии! А почему я должен доверять BNB?



  18. Вениамин Прохоров
    10.09.2015 в 13:32 Ответить

    Добрый день Алексей!
    Спасибо за вопрос. Конечно, при подписании договора вы получите все документы в электронном виде.
    По поводу форекс. Учредительные документы вы вряд ли видели, вы скорее всего имеете в виду устав юридического лица и правила работы с клиентом.
    На слово верить никому не нужно, мы этого и не просили никогда. Поэтому мне не совсем понятен ваш вопрос в виде претензии, в разделе сайта «Жалобы» )
    Но вопрос отличный, надеюсь я ответил на него.



  19. Sergey2
    04.10.2015 в 19:56 Ответить

    Компания BNBOPTIONS без Вашего участия распоряжается как вздумается Вашим депозитом. Поищите информацию в интернете: Антонина Галицина bnboptions, оказалось что я не первый у кого она неизвестно как увела деньги с депозита. Представители компании молчат по этому поводу, предлагают отработать исчезнувшие без моего ведома деньги, вложив еще 500$. Но саму ситуацию не объясняют, на неоднократные обращения Вениамин, представитель компании, не реагирует. Куда пропали мои деньги не объясняют. Все разговоры только о дополнительном пополнении счета с моей стороны. Антонина работает, как будто ничего не случилось, а за результаты ее деятельности компания не отвечает. Видимо будут еще отзывы на форумах по поводу «работы» с Антониной, но чтобы таковых было поменьше, пытаюсь предупредить: не связывайтесь с компанией bnboptions.



    • Tatiana
      11.02.2016 в 23:54 Ответить

      Sergey2, Меня зовут Татьяна. У меня тоже Антонина слила депозит за полчаса 1000&. Наверно надоело «учить » пенсионерку. Все развод !!!!! Учать нас уму разуму.



  20. Вениамин Прохоров
    05.10.2015 в 14:52 Ответить

    Сергей хотелось бы поблагодарить вас за отзыв, но…
    Что значит я не отвечаю??
    Я первый раз слышу про вас и что у вас есть проблема, я присутствую на всех крупных сайтах по нашей теме, как и в этой теме. Вы бы почитали чуть выше ветку, прежде чем вставлять свой «отзыв». А на почту почему ничего не написали- она есть на сайте и блоге.
    Напишите мне на рабочую почту свои данные на которые зарегистрированы в системе, чтобы подтвердить что вы реальный клиент. После чего я приму ваш вопрос во внимание а не буду просить администрацию форума удалить его, как бездоказательный черный пиар.
    Моя почта: adv@bnboptions.com



  21. Alexey
    10.10.2015 в 15:15 Ответить

    Не-е-е-ет компания что надо, махровые Итернет-напёрсточники!!! Вот посудите сами, для вхождение на платформу надо было 5оо$, у меня их не было, но тут со мной созванивается ведущий финансовый аналитик мы с ней разговариваем я объясняю невозможность внести 500$,а есть пока 100$. На следующий день снова звонит мне узнать о моей возможности внести ещё, вношу ещё 150$, она кому-то звонит и радостно сообщает мне, что договорилась о том, что специально(!)для меня (какая честь)разрешили начать торговлю с 250$.
    Вот тут-то и началось как только стал торговать как полезла всякая гадость с нета: какой-то спам,какие-то рекламы и прочее. Ну я перешёл на прокси, чтоб не видел никто, торгую. Пока втянулся, мало-мало разобрался, естественно во все глаза смотрю на монитор и тут вдруг замечаю, что ставка моя во временном промежутке выиграла, но продолжала играть пока не проиграла. Пожаловался предоставленному мне в помощь аналитику Дмитрию Мазуревскому, тот кому-то позвонил и все мои ставки за этот день отменили, а там на всякий случай были ещё 2 выигравшие.Это то, что я успел заметить, но если там по-копаться я думаю много чего найти можно.
    Итог таков, остался гол как сокол, но зайдя на платформу взяв инфу о торговле обомлел по ВЫИГРАННЫМ ТОРГАМ ИТОГ — 1353 $, по ПРОИГРАННЫМ ТОРГАМ ИТОГ — 880 $.
    А на платформе мой счёт 19.20$ ВОТ ТАК ВОТ у нас лысых стригут!!!
    P.S.А, да ещё и за клевету обещали засудить. Так что советую всем скрины делать как я, а то ещё действительно Фемиде, Зевсовой жене пожалуются.



  22. Вениамин Прохоров
    12.10.2015 в 14:56 Ответить

    Alexey, расписали так расписали!
    А теперь по порядку обо всем.
    Если вы внимательно читали информацию о брокере, то должны были знать, что минимальный размер депозита 250$, так о каких 500$ вы говорите — без понятия.
    Во-вторых как-то странно звучит «Денег нет. Сегодня внес 100. А на следующий день еще 150». К тому же, я не совсем понимаю, как может быть 19,20$ у вас на счету, если вы говорите что по выигранным торгам итог 1353$, а по проигрышам — 880$. В любом случае я здесь для того, чтобы решать проблемы наших клиентов.

    Поэтому я прошу вас прислать на мою рабочую почту ваши личные данные, под которыми вы зарегистрированы в системе, чтобы я мог убедиться что вы реальный клиент, а не заказной бот. После этого я подыму историю ваших сделок и займусь решением вашего вопроса.

    С уважением,
    Вениамин Прохоров



    • Алексей
      13.10.2015 в 19:08 Ответить

      Вениамин Прохоров, прежде чем реального человека обзывать сапогом (ботом) вы бы у упомянутого мной Дмитрия Мазуревского узнали работал он со мной или нет и не он ли присылал мне письмо, что за клевету можно и ответить. Вам его не переслать? Кстати у него за одно и мои данные узнаете.



  23. Вениамин Прохоров
    15.10.2015 в 15:37 Ответить

    Алексей,
    это хорошо, что вы знаете об ответе за клевету. Именно поэтому я попросил вас указать, ваши данные мне на почту. Без указания данных, которые подтвердят вашу личность, я не буду заниматься анонимными жалобами. Хотите чтобы вам помогли- дайте мне инструмент помочь вам, ваши данные именно этим инструментом и являются.
    adv@bnboptions.com



    • Алексей
      15.10.2015 в 18:02 Ответить

      Вениамин Прохоров!
      Первое, какие именно данные? Я отослал Вам письмо с адреса который зарегистрирован как вход на платформу.
      Второе. Вас назначили разводящим видимо недавно. Когда я регистрировался в Июле для вхождения значилась сумма в 500$, а вот после моей регистрации видимо решили для привлечения понизить сумму входа на платформу.
      Третье. Если компания может отменить торги, на определённый промежуток времени, то неужели же она не в состоянии обеспечить Вас моими данными?
      И четвёртое наконец, может мне проще предоставить свои данные в компетентные органы, для проверки на наличие состава о мошенничестве?



  24. Anton Vasilenko
    18.10.2015 в 06:16 Ответить

    Vse binari eto lohotron!!!!
    oni ne vivodyat dengi na rinok!!!!!
    dengi krutyatsya u nih i ostayutsya u nih!!!!
    narod ne vzdumajte zahodit v binai nikogda!!!!!



  25. Anton Vasilenko
    18.10.2015 в 06:21 Ответить

    ih ofiss v Izraile, i oni lohuyut lyudej!!!!!
    net regulyacii!!!! ofis napisano v Anglii a na samom dele v Izraile!!!!!
    na saite net nikakih licenzij!!!!
    OSTOROJNO!!!!!!



  26. Вениамин Прохоров
    19.10.2015 в 17:54 Ответить

    Василенко, чушь вы пишете, к тому же и транслитом в русскоязычной ветке ((
    Во-первых бинарные опционы это не то, что вы сказали. А один из видов торговли на финансовых рынках. Если вам знакомо понятие «финансовый рынок» (сомневаюсь), то вы бы не отрицали, его наличие. Хотя когда знаний нет, то кричать, что биржи, финансы это лишь иллюзия, легко и беззаботно.
    Во-вторых,если бы еще и спросили гугл, то узнали бы, что некоторые виды финансовой деятельности, в том числе и бинарные опционы не разрешены в Израиле. Поэтому там существование такого офиса просто не возможно, да и зачем? Когда есть офис в Лондоне? Что-то вы странное пишете, наверно смотрели фильм про теорию всемирного заговора, где сказали что денег в мире нет, а те что есть- «все» в Израиле?
    Не пишите ерунды, бот, придумайте что-то более интеллектуальное, чушь ведь пишете…



  27. Alexey
    26.10.2015 в 19:15 Ответить

    ВЫИГРАННЫЕ И ПОТЕРЯННЫЕ ТОРГИ
    ДАННЫЕ С ПЛАТФОРМЫ ВЫПЛАТА 1558,2$; ПОТЕРЯ 860 $, А НА СЧЕТУ 19.2$. И КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?



  28. Вениамин Прохоров
    28.10.2015 в 13:34 Ответить

    Алексей, напишите мне на почту свои данные в системе, я проверю вашу жалобу. Мне не совсем понятно, что вы имеете в виду.
    adv@bnboptions.com



  29. Валерий
    17.11.2015 в 12:59 Ответить

    Не могу не поделиться своими впечатлениями о BNBOptions.Это чистой воды мошенники.Обясняю суть.Финансовые затруднения толкнули меня на поиски приработка к пенсии. Так как ота организация специализировалась на торгах акциями как разьяснил мне аналитик Алексей я решил с ними посотрудничать на демо счете и довольно успешно.Алексей настоятельно рекомендовал начать торговлю на реальном счете, паралельно работая на демо-счете отрабатывая систему.Его уверенность и обходительность внушила мне доверие и я заняв деньги в надежде на их скорую отдачу сделал депозит. После этого Алексей куда-то исчез и появился Дмитрий Мазуровский Начальник аналитиков.Моя просьба закрепить за мной как мне обещпли Алексея осталась без удовлетворения.Один раз за два месяца Мазуровский дал рекомендации по торговле индексами без каких-либо коментариев, а затем бросил как «кур во щи». В результате моих барахтаний я торговал то с выигрышами то с проигрышами не зная даже толком самой платформы которую мне обещал освоить Дмитрий.Просьба дать возможность поторговать на демо-счете осталась без удовлетворения.Как результат полный слив депозита. Когда на балансе оставалось 97 долларов. Я видя такое отношение попытался вывести остаток.Однако оказалось что вывести я не могу так как эта компания определила ограничение на вывод в размере 100 долларов,не понятно на каком основании, ведь это мои деньги.Не имея выбора и надеясь как-то выровнять положение я сделал еще несколько ставок на валютных парах, т.к акции даже не показывали. На балансе осталось 17,8 долларов.Может для кого-то это не деньги, но для меня это десятая часть моей пенсии и я решил вывести их.Когда это не получилось я решил на них сделать ставку. Но оказываестся и ставку сделатьнельзя т.к. минимальная ставка 20 долларов. Как я понимаю мне не оставляют выбора — или пополнять депозит или оставить свои кровные этим мошенникам.С таким положением я не согласен и решил обратиться в компетентные органы если мне не вернут мои 17,8 долларов на счет.Предлагаю Дмитрию Мазуровскому и компании вернуть мой остаток денег и бог с вами.Но знайте, на чужой беде вы счастья не построите.Обман безнаказанным не остается.Конечно несмотря на мой жизненый опыт я оказался лохом.Обидно, что поверил,что оказался наивным простачком,что оказался в долгах как в шелках, что душевная травма еще долго будет меня мучить и не давать спать по ночам. Но и желать проклятья на их головы не хочу, так как они молоды и может быть изменят свое отношение к людям.Единственное хочу остеречь таких как я не верьте этой конторе и таким зазывалам как Алексю и Дмитрию Мазуровскому — у них давно видимо совести нет так как они мошенничеством занимаются сознательно.Бегите ЛЮДИ от этой и таких же «компаний», так как обдирут как липку.Если бы не мои финансовые трудности и отсутствие возможности заработать к нищенской пенсии хоть что-то я бы никогда не пошел на эту авантюру.Ну а бороться за возврат остатка я всеже буду чего бы мне это не стоило. Надо же как-то ставить на место зарвавшихся проходимцев.



    • Лев
      18.12.2015 в 16:00 Ответить

      Валерий,напишите мне, я помогу Вам вернуть Ваши деньги. Что надо указать: 1. Дату транзакции,
      2. Банк, тип карты с которой платили,
      3. Кому платили — фирма,
      4. За что платили



  30. Вениамин Прохоров
    18.11.2015 в 13:36 Ответить

    Валерий, даже не знаю что вам ответить, на ваше «впечатление». Ну во-первых стандартно, попрошу ваши данные мне на почту, чтобы убедиться что вы существующий клиент.
    Во-вторых, если бы вы мне написали напрямую- на свои вопросы вы бы получили очень быстрый ответ.Ну а теперь, если конечно пришлете данные и вы «есть», вы все усложнили.
    Кстати, вывод маленьких сумм, таких как 20$ в автоматическом режиме невозможен (и так у всех), нужно делать это по отдельному запросу.
    То, что вы написали, не очень помогает решить проблему, если она конечно есть.

    Напоминаю, что обращение ко мне с вопросами (а тем более с жалобами) напрямую (adv@bnboptions.com) сэкономит вам время и позволяет более эффективно получить ответы на свои вопросы.
    Пока, последние 3 «вброса» выше, на мою просьбу предоставить данные и решить их проблему- ничего не написали. Из чего делаю простой вывод, что проблемы, как и этих клиентов нет, а это вброс негатива от конкурентов.



  31. Михаил
    11.12.2015 в 01:02 Ответить

    Я с вашей конторой пока не работал, хотя зарегистрирован, отзывы очень не хорошие, и почему от 20 баксов,на какой платформе?



    • Владимир
      13.12.2015 в 21:18 Ответить

      Михаил, такой ник как Sergey2 на другом форуме заблокирован
      05.10.2015, 14:05
      Sergey2
      Заблокирован
      Регистрация: 05.10.2015
      Сообщений: 1
      Все его сообщения под копирку ходят по форумам. Проплаченный казачок.
      За что заблокировали «хорошего человека»? Как себя назвал «супер-модератор» сайта его разоблачил. Подсказка была в регистрации, он заново регистрировался и тут же отвечал себе под другим ником, чем и вызвал подозрение. Для модератора вычислить ID компьютера не сложно. там только Алина Д. в конце вступилась.



  32. Вениамин Прохоров
    11.12.2015 в 13:38 Ответить

    Михаил, отзывы бывает разные, как раз наличие только положительных отзывов должно настораживать. Но отметьте важный момент: у нас положительных значительно больше+ есть живой человек которые сразу реагирует на них и решает вопрос клиента, если тот подтверждает свою личность. Это очень важный момент. Компании которые не нацелены на долгосрочное сотрудничество с клиентами- всего этого не делают.
    Про 20$ не понял. Если вопрос в том, почему маленькие суммы по отдельному запросу а не автоматом- это связанно с ограничениями авт. банковских переводов. Но если посылается отдельный запрос на почту- вывод совершается.
    Если есть дополнительные вопросы, можете задать мне их напрямую на рабочую почту: adv@bnboptions.com

    Вениамин Прохоров



  33. Владимир
    13.12.2015 в 21:50 Ответить

    Не удивлюсь если Sergey2, Валерий, Alexey, Anton Vasilenko окажется и на этом форуме одним пользователем или куда хуже



  34. Вениамин Прохоров
    14.12.2015 в 14:20 Ответить

    Владимир, это скорее всего так и есть. Но мои просьбы подтвердить свою личность, никто из данных персонажей не отозвался.
    Правда в том, что когда клиент настоящий и у него есть проблема- он будет пытаться решить ее. И если уже добрался до сайта и оставил отзыв, то обязательно свяжется с представителем компании, который ему ответил и выразил готовность помочь.Анониму помочь нельзя, для решения проблемы нужно назвать свое имя. Это понимают все…


  35. 16.02.2016 в 17:17 Ответить

    При открытии одной позиции, открылось одновременно пять! Отменить не санкционировано открытые позиции брокер отказался, заявив что необходимо ждать полного закрытия позиций. Аналитик сообщила что техническая служба платформы не увидела сбоев на их платформе, типа был сбой в интернете или я сам в неадеквате сумел за одну секунду слить депозит почти в семь штук баксов. На открытие одной длинной позиции нужно как минимум секунд 30, а у меня открылось сразу 5!!! Причем первой это увидела аналитик, а мне пришлось обновить кэш чтобы они появились на экране. Кто-то сталкивался с подобным фокусом, или это что-то новенькое?



  36. Вениамин Прохоров
    16.02.2016 в 20:12 Ответить

    Напишите пожалуйста мне на почту ФИО на которые зарегистрирован Ваш аккаунт в системе. Тогда я смогу увидеть, что Вы существующий клиент и принять жалобу к действию.
    adv@bnboptions.com



  37. Азамат
    27.02.2016 в 19:27 Ответить

    В торговле БО я новичок,но поддался убеждениям и уговорам представителям компании,которые откуда-то раздобыли мой номер.Внес мин депозит 250$ в начале января,как и обещали 3 первые проигрышные сделки мне вернули(по 20$).Работаю с Антониной Галициной,изначально сделки открывал только с ней.Она показала как пользоваться тех.анализом на сайте «инвестинг.ком».После стал открывать сделки самостоятельно,с переменным успехом,т.к. не до конца разобрался со временем входа,при экспирации в 15 мин.но все равно в «+».Чуть позже в начале февраля Антонина от лица компании предложила мне акцию-вношу еще 250$ и в течении недели(7 рабочих дней) они страхуют проигрышные сделки,только именно те,которые будет предлагать они,а не мои.(после 7 дней могу вывести 250$,т.к. брал эти деньги под проценты у др.людей-это с Антониной также оговаривали).На тот момент у меня на счету уже было 361$(рост в 111$ за чуть меньше месяца небольшой,но бывало что прибыль за день «плавала» от 150$ до 10$ с у четом всех выигрышных и проигрышных сделок-что меня как новичка и подкупило-думал подучусь,разберусь и т.п.).Внес депозит на 250$.Первые 3 дня все было по уговору-открываем сделки только с ней(на 210$-3 по 70$),проигрышные сделки возвращают в полном объеме.после 3 дня Антонина не выходила на связь,хотя в чате показывало,что она он-лайн,я писали в чат и в личку-нет ответа…все,паника и т.д.,но в спаме нашел ее ответное письмо-к сожалению заболела.Мне аж перед самим собой стало стыдно-человек заболел,а я уже 1000 негативных мыслей и сценариев прокрутил.Выйдя на связь(через 4-5 дней),Антонина сообщила что к сожалению время акции закончилось,но она поможет мне и также будет предлагать сделки,чтобы заработать и я смог вывести оговоренные 250$. Здесь хочу сделать отступление-в период когда Антонина болела,самостоятельно открывал сделки,но они практически все уходили в проигрыш,и я заметил что при открытии сделки,цена входа отличается от цены за актив на то самый момент на 20-30 пунктов,причем не в мою пользу(хотя цены входа что указывалась при открытии в ближайшем временном промежутке на графике и близко не наблюдалось),этакая анти-фора,что естественно не позволяло выйти ей в плюс,хотя был проведен теханализ и направление цены было предсказано верно,чего ранее не наблюдалось и что позволяло мне даже как новичку иметь пусть и не большой рост прибыли,о чем я сообщил Антонине,на что она ответила что какие-то разрывы графиков и т.д. и т.п/ Продолжу-после больничного я с Антониной открываю 3 краткосрочные сделки по 150$(на тот момент на моем счету было 454.8$)-2 на 3 мин и 1 на 5 мин.все 3 в проигрыш.хотя Антонина говорит что у нее(она открывала вместе со мной) 2 в плюсе.И тут она замечает то о чем я писал выше-моя цена входа значительно отличается и на графике в ближайшем временном периоде не было такой цены.Пообещав разобраться,на др. день Антонина говорит примерно похожее что и участнику форума без имени,написавшему выше-«что техническая служба платформы не увидела сбоев на их платформе, типа был сбой в интернете или анти вирусник влияет,либо надо кэш чистить»,но компания может мне помочь и начислит на мой счет свои 1000$,чтобы я смог проработать с ней и вернуть свои 500$ после чего компания возвращает свои 1000$,а мы продолжим работу уже с моим счетом.Это было в четверг 25.02.2016,Антонина сказала что надо будет подождать до понедельника 29.02.16. Я не знаю как решится мой вопрос(кто-то подумает что я мажор которому за 5 мин слить 450$,что в туалет сходить,но вы ошибаетесь-моя зарплата 200$ в месяц,просто как и многие здесь хочу стать финансово независимым,ну и сопутствуясь поговорками типа «кто не рискует-тот не…» Изначально,Вениамин,письмо хотел направить сразу Вам в личку,но подумал что форумы для того и созданы,чтобы простые клиенты могли оговаривать свои проблемы по тем или иным причинам и находить пути их решения.копию письма отправляю на Ваш адрес.И у меня не жалобы а 2 конкретных вопроса:1)ситуация,когда оговоренные предложения и акции,не выполняются не по вине трейдера,а брокера,почему страдает первый(я про болезнь Антонины-я понимаю.что лично она не виновата.все мы люди и склоны болеть,но компания,я полагаю,должна была учесть этот форс-мажор и продлить 4 дня оговоренной акции.2)если имело место быть сбоям на платформе,почему компания не компенсирует мне хотя бы 3 последние проигрышные сделки,которые делались с аналитиком и при его он-лайн присутствии,я уж не говорю о сделках,которые я делал сам,и которые проиграли по такой же причине???Ведь при том раскладе,что перед выходными мы оговаривали с Антониной,даже если компания предоставит мне временно 1000$ проработав их до 1450-1500$,компания возвращает свои 1000$.а я останусь со своими 450-500$,то есть никакого прироста,а просто вернули мои 450$,которые ушли в минус по независящим от меня причинам? Вениамин,надеюсь на Ваше непосредственное участие в этом вопросе.При любом раскладе обязательно отпишусь здесь на форуме,что и как,дабы рассеять чьи-либо сомнения



  38. Вениамин Прохоров
    29.02.2016 в 14:16 Ответить

    Азамат, принял вашу претензию, передаю на рассмотрение выше. Официальное рассмотрение жалобы возьмет время, наберитесь терпения.



  39. Геннадий
    07.03.2016 в 21:58 Ответить

    Вениамин, оставляю свою жалобу тут, т.к. сегодня вы мне на последнее письмо не ответили.
    Ситуация с брокером такова, хочу обнулить полностью счет, из 637$ разрешают вывести только 140$, ссылаясь на маленький торговый оборот 1475$ и положения\регламенты компании. Бонусами и акциями не пользовался, причин для вывода средств не вижу.



  40. Геннадий
    10.03.2016 в 17:42 Ответить

    140$ перевели, осталось 497$, претензию не снимаю до окончательного вывода моих средств.



  41. Вениамин Прохоров
    11.03.2016 в 14:03 Ответить

    Геннадий, я не успеваю за вами по форумам бегать.
    Отработайте остаток и ставьте на вывод, регламент компании под вас меняться не будет. То что отработали- вам вывели. Пока не отработаете- вывода не будет, также как и не снята ваша претензия на то, что мы придерживаемся регламента компании.



  42. Геннадий
    11.03.2016 в 15:20 Ответить

    Регламент компании не опубликован на сайте в разделе ввод\вывод средств,там четко сказано сделать X1 первоначального депозита, раз вы отказываетесь переводить оставшиеся средства, буду оформлять претензии на всех форумах о мошеннических действиях компании.



  43. Вениамин Прохоров
    14.03.2016 в 14:01 Ответить

    Геннадий о чем вы говорите?!
    В разделе ввод\вывод средств сказано про депозит, читайте внимательнее.
    Вы ВЫВЕЛИ свой депозит, вы ВЫВЕЛИ свою отработанную прибыль, выполните отработку оставшихся средств и тоже выводите.
    Геннадий будьте честны и пишите правду!
    Вы на прошлой неделе общаетесь с аналитиком и говорите ему, что вас все устраивает, вы всем довольны, что у нас удобная площадка и вы будете дальше торговать. А потом пишете это сообщение. Мы можем приложить запись разговора с вами,если пожелаете. Там вы говорите одно, а пишите совсем другое.
    Вы определитесь уже Геннадий.
    Клевету писать не надо, и шантаж дорого обходится, мы всегда защищаем свою репутацию и в данном случае даже доказывать ничего не надо, все задокументировано- есть как все ваши личные данные, так и история выводов, записи разговоров.
    Пишите правду, мы совсем не против, но правду: про то что депозит вывели, про выведенную прибыль, про регламент компании с которым вы вначале согласились дважды- при регистрации и при пополнении счета. А теперь не согласны и компании не желает его под вас менять.



    • Геннадий
      14.03.2016 в 17:21 Ответить

      Вениамин Прохоров, Я вам лично в письме писал, что не вижу смысла торговать на вашей платформе, если могу вывести только 10% свих заработанных средств. Быть заложником торгового оборота не вижу смысла. Отработанную прибыль перед кем и за что? бонусов я не брал. Ни на сайте, ни на одном форуме вы не выложили вырезку из вашего регламента про отработку своих же заработанных средств. Хотите сохранить репутацию, работайте честно. Спорить по поводу ваших внутренних регламентов не вижу смысла, выкладывайте разговоры, выкладывайте регламенты на всеобщее обозрение,т.к. ни при регистрации, а уж тем более при пополнении счета регламентов ваших я не увидел. Претензия не снимается до полного возврата моих заработанных средств.



  44. Азамат
    14.03.2016 в 17:37 Ответить

    Вениамин,здравствуйте.После того,как я написал Вам 2-ое письмо,мне тут же позвонил новый аналитик,которого за мной закрепили после Антонины,хотя до этого,как я говорил уже.просто игнорировал.Но поговорив с ним,я понял он вообще не в курсе моего вопроса-стал переспрашивать ситуацию,суть проблемы,что да как было и т.д.говорит что как он понял-я жду свою страховку,но денег пока нет и когда будут не знает-как только-так сразу.Я сказал ему что буду говорить только с Антониной,т.к.все эти вопросы мы оговаривали с ней,и она лучше осведомлена в этом вопросе и мне не придется в 10 раз пересказывать ситуацию еще третьему лиц.(от него проскочила фраза «Антонина занята,работает с клиентами».что меня ОЧЕНЬ задело-А Я ЧТО УЖЕ НЕ КЛИЕНТ!!????Быстро у Вас переходят грань от любви до ненависти…Антонина позвонила на др.день и говорит что мне выплатят,но когда она не знает,так денег пока нет…никакой конкретики …Я предложил ей выводить деньги хотя бы частями,но она говорит,что надо было когда она предлагала(но на тот момент я еще хотел работать дальше с компанией ,а если бы я вывел сначала 250;,то об остатке можно было бы мне забыть,и сумма 250$ не астрономическая,я пререзайму)а сейчас поезд ушел,и твердит что от нее ничего не зависит,жди,напомнила мне мои слова-«Вы сами сказали что это сумма небольшая и можете их найти чтобы расплатится с теми у кого я брал под проценты,а сейчас выпросто идете на принцип.Ничего себе! компания еще будет распоряжаться как мне поступать с моими же деньгами!?Я сказал,что отпишусь Вам,Вениамин,на что она оветила,что Вениамин ничего не решает,тогда для чего Вы как представитель компанииотписываетесь на реальные жалобы клиентов-чтобы просто успокаивать людей,тянуть время и т.д.Или говорить что это тролли пишут и заказные писаки ваших конкурентов??? И еще одно-мне никто ничего не ответил по поводу проблем на платформе при открытии моих последних сделок-такое ощущение что цена входа корректировалась вручную,что компания искусственно сделала все чтобы слить мой депо.И проблемы не у меня с компьютером и интернетом,так как цена входа что указывалась при покупке опциона,не наблюдалась в ближ.временной промежуток,это надо было чтобы интернет подвисал на пол часа минимум.Мне как бы возвращают страховку по акции,которая не прошла по причине болезни Антонины,а о проблемах с самой платформой ни слова…Очень печально что как таковая клиенская поддержка у Вас никакая,ну или в моем случае,для не угодных Вам клиентов…Писал до этого Вам в личку,но вопрос так и не решается,поэтому как и обещал копирую нписьмо на форум,чтоб потенциальные клиенты знали,что такие случаи имеют место быть,и если вы попали в «немилость» к компании,приготовьтесь «убить» свое время,а главное нервы,и еще не факт что кто-то будет решать уже ставшими Ваши проблемы…P.S. С Антониной мы ни о чем не договорились,она просто повесила трубку…



    • Азамат
      17.03.2016 в 18:14 Ответить

      Добрый день.После всех этих недопоняток мне позвонила Антонина и мы с ней спокойно,рассудительно,а главное плодотворно обсудили сложившуюся ситуацию и пришли к оптимальному,а самое главное выгодному для меня,соглашению.Начал торговать,все отлично,с платформой проблем никаких нет,Антонина подключила меня на вебинар,который может существенного прироста капитала и не принес(ситуация на рынке была крайне нестабильная),но самый главный и большой выигрыш для меня лично-это опыт.на вебинаре можно наглядно было наблюдать,что работа на рынке предусматривает риски,и профессионала от новичка или любителя отличает то,что он достаточно трезво оценивает их и находит пути решения и подстраивается под негативные тенденции на рынке с выгодой для себя.Эмоции(страх,жадность,паника,неуверенность) и работа на рынке-плохие союзники я вам скажу…По себе лично знаю…Эмоциональным людям советую почитать различную литературу на тему «психология трейдера» или что-то подобное,я думаю многое что почерпнете для себя(я в первую очередь обращаюсь к начинающим трейдерам).Понравилось на вебинаре высказывание аналитика Артема Соуркиса-после неудачной сделки или даже ряда неудач многие будут винить во всем аналитика.ругать платформу,менять инструменты торговли,менять саму компанию брокера,но мало кто начнет работать над самим собой,делать выводы,почему так получилось и что нужно сделать в дальнейшем чтобы впредь избегать подобных ситуаций.а если и столкнулись.то благодаря опыту предпринять шаги для уменьшения рисков.(заметьте-«уменьшения»,а не «исключения» рисков,т.к. работать на рынке со 100-процентной выгодой НЕРЕАЛЬНО).Все предыдущие отзывы и жалобы писал на эмоциях,когда прежде всего стоит твое эго,за что извиняюсь Компании хочу сказать спасибо,за возможность работать и зарабатывать,команде аналитиков спасибо за работу с клиентами(РАЗЛИЧНЫМИ клиентами в плане психоустойчивости),ну а всем трейдерам удачи,удачи и еще раз удачи! P.S.Хотя мне и был назначен другой аналитик.я сам попросил чтобы со мной также в дальнейшем продолжила работать Антонина,т.к. перенеся все психо-взрывы с моей стороны,в свою очередь продолжила искать пути для решения моей проблемы,что говорит о ней как о профессионале своего дела,для которого все клиенты одинаково дороги и важны вне зависимости о суммы его депозита или VIP-статуса,за что ей огромное Спасибо!Ну а из личных качеств-мне до безумия нравится ее голос)))



      • Zinur
        21.03.2016 в 10:51 Ответить

        Азамат добрый день!
        Так в итоге вашу проблему решили? У меня похожая ситуация и именно с Антониной Галициной, только объемы гораздо больше. Антонина «довела» меня до минуса и потом передала другому, якобы более квалифицированному аналитику. Написал Вениамину о своей проблеме, на следующий день позвонил Вячеслав Андреев но и он впоследствии пропал. Пока не письма не звонка в части решения моих проблем.
        Вениамин!
        Будет от вас ответ в качестве обратной связи, в части решения моего вопроса/проблемы?



  45. Zinur
    21.03.2016 в 10:57 Ответить

    Суть проблемы могу изложить более детально здесь на форуме.



  46. Вениамин Прохоров
    28.03.2016 в 15:44 Ответить

    Zinur, вы не отписались, после того как вам позвонили. Я вижу в комментариях crm, что вопрос улажен и вы остались довольны решением. Если что-то осталось нерешенным- пишите мне на почту, займусь лично:
    adv@bnboptions.com



  47. Cергей
    08.04.2016 в 23:13 Ответить

    Вениамин здравствуйте.
    У меня проблема вот в чем, привело меня на платформу рассылка на мою почту. Общение с Алексеем и обещаний о хорошем заработке привело к пополнению депозита на 700$ и сразу Алексей исчез появилась Елена и стало уговаривать пополнить счет до 2500$ на что я ответил отказом и провела оду успешную сделку на 200$ после она еще рас уговаривала пополнить депозит так как она не работает с меньшим депозитам и не объяснив как работать на платформе опустила на самотек как хочешь зарабатывай после дух дней поинтересовалось как идет торговля и после объяснений дала наводки не объясняя термины как работать и снова два дня нет. И снова как дела спрашивает она.После объяснений наконец объяснила как надо делать. Проведя сам две успешные и две неуспешные сделки я решил вывести деньги так как обещание о хорошем заработке и хорошем обучение не получил.За четыре недели я общался четыре раза а обещали о постоянном контакте, или хоть раз день.Наконец связавшись с Еленой она предложила провести сделку и после долгих уговоров на оставшиеся 700$ сказав как и куда надо поставить и все после неудачной ставки по ее словам я ушел в минус и хотел спросит кто теперь мне вернет деньги за ошибку брокера.Обещала перезвонить сразу после сделки и где звонок, поныне там.



  48. Геннадий
    10.04.2016 в 00:46 Ответить

    Прибыль мне вернули,спустя месяц баталий, претензию снимаю.



  49. Иван
    11.04.2016 в 14:16 Ответить

    Сергей вы напишите на почту Вениамина, мне он сразу ответил когда на почту описал. Он свою почту пишет везде но походу никто не видит ))) adv@bnboptions.com



  50. Вениамин Прохоров
    11.04.2016 в 19:15 Ответить

    Сергей, сдается мне, что вы где-то ошибаетесь. Укажите пожалуйста ссылку на платформу, о которой идет речь. Уже была подобная ошибка- поэтому и спрашиваю такой «странный» вопрос. Когда начал выяснять ваш вопрос, выяснилось, что в отделе продаж просто нет сотрудника Елены.

    *Иван, спасибо )


    Вениамин Прохоров
    adv@bnboptions.com




Добавить комментарий

Оставляя комментарии, я соглашаюсь с регламентом использования сайта Forex02.ru