Пожаловаться на брокера
Уважаемые трейдеры, если Вы столкнулись с неправомерным отношением брокерской компании к Вам, или были обмануты, введены в заблуждение, или Вам пообещали, и не выполнили своих обещаний брокерской компанией или ее представителями, Вы можете пожаловаться. Мы обязательно свяжемся с представителями брокерской компанией и передадим Вашу жалобу, а так же постараемся решить ее и добиться справедливости!
Заполните пожалуйста форму жалобы. Для того, что бы жалоба решилась более оперативно опишите ее более подробно. Ваша личная информация, кроме Вашего имени на сайте публиковаться не будет, а так же не будет передана третьим лицам.
Жалоба: от Андрея
“Здравствуйте!!!не заходит на сайт mmcis group !!пишет что не правильный пароль !!никакое восстановление пароля не помогает!! Не приходит на mail ни одного письма!!!! Тех поддержка молчит!!! Что с моим депозитом!!”
Ответ специалиста компании MMCIS GROUP:
“Специалисты отвечают на все письма в течение 24 часов. Однако, так как письмо с восстановленным паролем создается автоматически, вероятно, оно попадает с папку со спамом. Клиенту необходимо проверить спам в своем почтовом ящике. Также есть вероятность, что ответ от специалистов также может попасть в спам.”
Жалоба от: Эмилия
Здравствуйте, я по поводу брокера http://www.leveltrade.com/rus/
подала заявку 12 мая на снятие денег, сегодня 21 мая -так и молчат на сообщения не отвечают и на письма тоже , когда я их получу?
Обратились ко мне с LevelTrade представились предложили сыграть в Демо-Реал после я немного проторговала и решила деньги снять на что они не отреагировали и более со мной не общались Как быть в такой ситуации?
На данный момент мы ожидаем ответ представителя компании Leveltrade. Прошло 20 дней, ответа, мы так же не дождалиь, поэтому отправили Вашу жалобу в ЦРФИН
Жалоба от Татьяна Петровна Б.
Предложили пробную акцию на Астонфорекс (неделя доверительной торговли с увеличением вложенных мной денег вдвое и возвратом моих денег через неделю,если меня не устроит результат) Ни через неделю,ни до сих пор никаких известий,кроме обещаний что со мной свяжутся.Я даже и результатов не знаю.Вложила 1650 долларов – я пенсионер и для меня это очень приличные деньги.Вся переписка и транзакции у меня на электронной почте имеются.Как быть в этом случае?
Мы направили жалобу представителям брокерской компании. От себя хотим добавить, что к выбору брокерской компании необходимо подходить ответственно, и не верить когда предлагают быстрое увеличение депозита за столь короткий промежуток времени. Такие кратковременные акции вполне могут запускать крупные компании, но опять же не все. Вернуть свои средства в таком случае крайне сложно, так как многие компании юридически находятся в офшорных зонах. Кроме этого у всех компаний есть предупреждение о рисках, в котором говориться, что Вы размер убытка ограничен размером Вашего депозита, и за сохранность Ваших средств никто ответственность не несет. У Вас должен быть доступ к просмотру торгового счета (логин и пароль инвестора), пожалуйста посмотрите сколько денежных средств осталось на нем. Если на нем остались средства, которые не участвуют в торговле (т.е. нет открытых сделок) Вы можете их снять, тем же способом, что и вводили. Так же советуем ознакомиться со статьей Как выбрать брокера для торговли и что такое форекс-кухни
Комментарий от нашего читателя по поводу данного брокера:
Это не честный брокер! Торговать не советую, как только вы начнете зарабатывать, выходить в плюс, вам сразу создадут все условия для того чтобы вы не смогли зарабатывать, то есть сначала увеличат первоначальную ставку, потом уменьшат процент прибыли и поставят те валютные пары которые не выгодны для торговли в данный момент времени! Вот так то. Удачной всем торговли! Но не на этом сайте, это я Вам гарантирую, проверено лично, не кормите своими деньгами нечестных людей!
Жалоба от Владимира
Я по поводу брокера YouTradeFX youtradefx.com
деньги не выводят с моего счета 176305 с мая 2014 года. Заявки делал и звонил и писал только одни обещания, помогите решить вопрос!
Сегодня мы составим претензию в брокерскую компанию и отправим ее, о ходе переговоров, обязательно будем Вас информировать
Жалоба от Татьяны:
“Я хотела работать на бинарном опционе, но так как в этом деле новичок зарегистрировалась в нескольких местах. В частности на сайте Investin.com. Мне позвонили, представились, сказали,что я у них зарегистрировалась и надо пополнить депозит. Это и было сделано. И вот мне на почту приходит письмо от компании Level Trade. Я удивлена, такого названия я даже не слышала. Оказалось, они взяли мой номер телефона из числа зарегистрированных на сайте Investin.com Почему это произошло? Я уже месяц получала обучающие письма с бинарного опциона, на котором зарегистрирована и имя Макс , которым представился позвонивший было мне знакомо. Но как вы понимаете у каждого Макса своя фамилия. В первый же день, я заявила о том, что попала на Форекс по ошибке и потребовала вернуть средства. Сегодня 2 августа ,скоро месяц, как мои деньги находятся на депозите LevelTrade (история началась 07.07.2014) сначала от меня потребовали документы, чтобы я прошла верификацию. 22 июля я заполнила справку на вывод средств и отправила им. С этого момента они пропали. Просто исчезли…”
Татьяна, прежде чем переводить куда либо деньги, надо убедиться, что вы выбрали правильного надежного брокера для торговли, в противном случае Вы рискуете потерять свои средства. То что многие брокерские компании обмениваются клиентскими базами – не секрет. Поэтому Вам и позвонили из брокерской компании. Мы рекомендуем Вам написать официальную жалобу (написать на бумаге и с подписью и числом, отсканировать,) и отправить ее в головной офис брокерской компании, а так же в ЦРФИН. Нужно выбирать правильного брокера для торговли, прежде чем начинать какие либо взаимоотношения с компанией – брокером. Прочитайте статью как выбрать надежного брокера для торговли и что делать если попал в форекс-кухню
Жалоба от Наталья П.
Здравствуйте!
Помогите вернуть депозит 500$,размещённый в https://www.eurobondfx.com/ru
Я регистрировалась на сайтах бинарных опционов,и мои данные скорее всего были получены eurobondfx.com/ru от служб поддержки
сайтов БО.Компания eurobondfx.com/ru позиционировала начало своей деятельности на русскоговорящем сегменте,имея более 15 лет работы на европейских площадках Лондона.На официальном сайте eurobondfx.com/ru были размещены информационные ссылки о награждении компании по итогам её инвестиционной деятельности в 2013г.,а также о регулировании деятельности компании CySec.Кроме этого,менеджер направил мне на эл.почту предложение с очень выгодными условиями инвестирования:100% возмещение затрат в течение 1 недели (без рисковая торговля под руководством брокера EBFX)
После внесения депозита и верификации,в соответствии с условиями EBFX,мне не понравилась манера торговли брокера: противотрендовые входы без ограничения убытков (безSL).Для сохранения депозита я приняла решение о самостоятельном управлении счётом,и сообщила об этом брокеру по эл.почте.Загруженность на основной работе не позволяет мне уделять достаточно времени валютным торгам,т.к. время торговых сессий Forex совпадает с моим рабочим временем.Поэтому 25.07.2014г. я подала заявку на перечисление суммы первоначального депозита 500$ на банковскую карту, с которой было сделано его пополнение.Прождав неделю,был направлен запрос в службу поддержки EBFX Russian
Деньги на счёте пока есть.Номер моего счёта 5*****.Очень неприятно оказаться в такой ситуации,поэтому пишу так подробно в качестве предостережения от подобных просчётов для других трейдеров.Прошу помочь в возврате депозита.
С уважением, Наталья
Наталья, как мы уже говорили – заработать на бинарных опционах крайне сложно, тем более они практически никем не регулируются (например такими регуляторами рынка как ЦРФИН и КРОУФР). К тому же при торговля на бинарных опционах является более рискованной, чем торговля на рынке форекс (рынок форекс можно проанализировать – технический и фундаментальный анализ, а так же выработать торговую систему, в том случае, если это не компания-кухня). Так же следует внимательно прочитать клиентское соглашение – основной документ-договор между Вами и компанией БО. Как правило он находиться в Вашем личном кабинете. В нем Вы как раз можете найти регламент вывода и условия. Посмотрите, что бы у Вас не было открытых позиций, если они есть – то непременно их надо закрыть. При открытых позициях компания брокер откажет Вам в снятие средств, что довольно логично.
Что касается Вашего случая, прежде всего не стоит паниковать, так как на счете деньги у Вас еще пока есть. Попробуйте вывести средства, тем же способом что и заводили их, если никакой реакции со стороны компании БО не последует, и Вам не выплатят средства – напишите обращение в компанию БО. (наберите текст претензии в ворде или другом текстовом редакторе, распечатайте на принтере, поставьте рукой число и подпись. Далее отсканируйте и приложите этот документ в письмо компании БО). Если и после этого компания БО не отреагирует на Вашу претензию, Напишите повторным образом еще одну претензию, и отправьте уже в компанию БО и ЦРФИН. Хотя и в этом случае компания БО может не отреагировать. Так, как данная компания не зарегистрирована на территории России, жаловаться в правоохранительные органы на нее бесполезно. Пишите претензии на тематических сайтах, в группе этой компании в соц сетях и пр. Такого рода антирекламу компании не любят. В остальном же хотим Вам порекомендовать – выбирать правильно компанию брокера, которая имеет представительства в городах России и желательно что бы она была зарегистрирована на территории РФ. Ознакомьтесь со статьей как правильно выбрать брокера для торговли и что делать если попали в форекс-кухню. Кроме этого, мы направили запрос в компанию eurobondfx, будем надеяться на скорейший ответ со стороны компании.
Жалоба на EurobondFX
Здравствуйте! С этой весны я начал работать с EurobondFX на условиях “мне звонит брокер и предлагает сделку, а я либо отказываюсь, либо принимаю”. Я соглашаюсь на риск и несу полную ответственность за принятие сделок. Повторюсь, брокер меня лишь информирует. Так я открывал сделки по своему усмотрению, но по рекомендации брокера. Когда первый раз он открыл сделки без моего ведома, он даже позвонил и извинился. Условий сотрудничества мы не меняли.
Как-то раз 25-го июня 2014-го года он позвонил с предложением на сделку по бразильскому индексу, которая страхуется самой компанией. Сделка будет удерживаться неделю. Для её выполнения я должен был внести $1500, и столько же мне дадут кредитом. Я согласился с условием, что после этой сделки выведу $1500. Переспросил несколько раз, верно я понял условия, что эти деньги страхуются, и будут готовы к выводу. Я внёс деньги. В течение двух недель обозначенной сделки не было. На сайте eurobond’a я оставил заявку на обратный звонок. Подождал пару дней, звонка не было. 14-го июля написал в службу поддержки вопрос, как вывести деньги. Мне пообещали, что брокер перезвонит. Я стал ждать. И тут без моего ведома на счёте открываются крайне большие сделки, использующие в качестве залога все мои средства! То есть мне не позволили вывести те $1500. Я стал настойчивее писать, стал звонить. Мне так же обещали звонок брокера. Проблему с подтверждением личности для вывода средств я решил без брокера, но к тому времени те сделки закрылись в минус из-за превышения залога. Из-за этого закрылись другие сделки, открытые ранее брокером без моего ведома. В конечном счёте мой суммарный депозит в $2990 сгорел, и я остался без всего. А $1500 я уже давно должен был вернуть. Звонки в эту компанию участились, но вот уже более полумесяца мне обещают, что брокер позвонит. Это ещё хорошо, что деньги у близких занял, а то брокер настойчиво уговаривал взять кредит в банке. Когда всё это происходило, я только-только закончил университет и был без работы. Две недели я сидел на успокоительных. В ходе последнего звонка в службу поддержки мне дали понять, что ни с каким начальством меня соединять не будут, с брокером тоже, и вообще служба поддержки не в курсе, где искать ответственных.
Пожалуйста, помогите мне!
Жалоба от от Михаила
Сообщение:
“Добырй день. Участвовал в программе Index Top 20 от MMCIS. При попытке снять прибыль в $1250 через день пришло письмо с требованиями предоставить гиганский пакет документов, в том числе с нотариально заверенными копиями всех страниц паспорта и пр. При этом попросили заполнить оригинал договора, который прислали черти-знает в каком формате. При этом при отказе, как я понимаю, хотят заблокировать аккаунт со всеми средствами.
Далее текст письма:
Здравствуйте.
Вы попали в число 0,1% сегодня в рамках проведения глобальной программы верификации, которую мы планируем провести в течение двух лет, чтобы полностью соответствовать мировым стандартом по защите счетов наших клиентов.
В связи с началом прохождения компанией MMCIS inc. процедуры получения лицензии на Форекс деятельность в ЕС, компанию обязали проводить идентификацию личности клиентов по установленной процедуре. Согласно принципам регулятора корректная идентификация личности клиента является прочной основой для безопасности его работы на рынке Форекс.
Регулятор предоставляет ряд инструкций по идентификации личности клиента в зависимости от его юридического статуса (физическое лицо, юридическое лицо, бенефициар юридического лица и др.), которые различны по своим сложности и требованиям.
Основной задачей регулятора является удостовериться в том, что лицензированные компании не открывают анонимных счетов и борются с отмыванием денег и финансированием терроризма.
Прохождение процедуры идентификации личности является обязательным и подлежит прохождению единожды. Это означает, что Вам необходимо пройти описанную ниже процедуру всего один раз, и в дальнейшем Ваш счет будет отнесен в группу подтвержденных.
Поскольку Вы уже являетесь действующим клиентом нашей компании, Вам необходимо будет пройти следующие процедуры идентификации личности:
1. Внести собственноручно Вами № договора, Ваши ФИО, дату договора, и платежные реквизиты для вывода средств,
и заверить Вашей подписью договор о сотрудничестве с компанией (прикреплен).
2. Предоставить нотариально заверенную копию Вашего паспорта (все страницы, где есть какие-либо записи).
3. Документальное подтверждение Вашего адреса прописки (регистрации). Это может быть один из следующих документов:
3.1. Копия квитанции оплаты за коммунальные услуги на Ваше имя (полученную не более чем за 3 месяца до даты предоставления нам);либо
3.2. Выписка по счету из банка (указание суммы на счету не требуется, достаточно подтверждения наличия счета на Ваше имя и указание адреса прописки);либо
3.3. Любые другие документы от официальных государственных органов, где будут четко указаны Ваши ФИО и адрес.
4. Для ускорения завершения процедуры идентификации личности мы предлагаем Вам сделать следующие шаги:
4.1. Пожалуйста, сфотографируйтесь, держа Ваш паспорт (паспорт должен быть действующим, раскрытым на 1(2/3 стр. – в случае наличия на ней нового фото)стр.
перед собой, таким образом, чтобы четко было видно Ваше лицо и фото в паспорте. Пришлите фото нам на и-мейл security@forex-mmcis.com
4.2. Предоставьте дополнительные документы, подтверждающие Вашу личность – нотариально заверенную копию загранпаспорта (паспорт должен быть действующим),
нотариально заверенную копию водительских прав (желательно международного образца), нотариально заверенные копии удостоверений личности других видов.
Предварительно просим отправить нам сканы вышеперечисленных документов, для проверки. После получения подтверждения с нашей
стороны, что все документы в порядке, Вам необходимо будет отправить оригиналы документов.”
Жалоба от Igor
Сообщение:
Здравствуйте! Помогите связаться с брокером eurobondfx в июле месяце начал с ними сотрудничать. Пополнил депозит, заработали 100% за месяц, Трейдер с которым я работал, его зовут Борис уехал в США в командировку на 3 недели уже после дохода эта информация от 8 августа 2014г., другой трейдер (аналитик) вышел со мной на связь Emilia. Поговорили с ней, я сказал что планирую выводить 1350$ с прибыли. Аналитик сказал что хорошо и потом продолжим работать. Вот уже 16 дней на связь никто не выходит, в скайпе не отвечают и нет ответа с эл. почты аналитика. Раньше отвечали. Как с ними выйти на связь?
Уважаемый Igor, мы отправили запросы в компанию eurobondfx, и с нами практически сразу связался менеджер, уточнив информацию про жалобу, и сказал что в ближайшее время с нами свяжется. К сожалению, как и в Вашем случае, больше писем со стороны компании eurobondfx в наш адрес не поступало. В ближайшее время мы отправим еще несколько вопросов с нашей стороны в компанию eurobondfx. Но судя по работе с клиентами а так же по отношению к нам можно сделать вывод о данной компании.
Жалоба от: Сергей
Сообщение:
Здравствуйте вы знаете компанию альмида я вложил в нее 500000тыс они обманули не чего из того что обещали не выполнили и в итоге вообще кинули
Уважаемый Сергей, к сожалению сказать что то хорошее про эту компанию не можем, компания новая, зарегистрирована в оффшоре, а точнее в Белизе. Работает по схеме МЛМ. По отзывам в интернете много негативных, связанных в основном с проблемой выплат клиентам. Мы подробно постараемся собрать информацию и в ближайшее время Вам ответим. Пока советуем прочитать Выше, как поступать в подобных ситуациях. И главное, мы не рекомендуем вкладывать свои средства в малоизвестные проекты.
Здравствуйте! Жалоба на компанию Форекс Инн http://www.forexinn.ru/
Уже месяц как подал заявку на вывод денежных средств с моего счета № 16451 . Клиентская служба ничего вразумительного не отвечает. Подскажите как быть?
Добрый день, Евгений, прочитайте статью “что делать, если попал в форекс кухню” там описывается алгоритм действий, если брокерская компания не выводит Ваши средства.
Кроме этого советуем внимательно выбирать брокерскую компанию для торговли
Кроме этого, мы направим Ваше обращение в брокерскую компанию (ее представителю). Надеемся, что получим ответ. Ответ представителя брокерской компании будет опубликован в этом разделе.
С Уважением,
Forex02.ru
Жалоба от Владимира:
Обманул брокер www.eurobondfx.com.
Компания обманным путем привлекла меня,
В итоге пополнил счет по работал с ними, Якобы показали результат.
А когда начал выводить деньги , просто все пропали. Не кто не отвечает не на звонки и почту. КОМПАНИЯ ******и оказались. в итоге даже не ожидал что наткнусь на фальшивую компанию. Платежная система отказалась возвращать деньги, не кто не отвечает. ФСБ писал но тоже даже не кто не отреагировал. Я даже просто удивлен что нет не кому до этого дела. Т.к они могут использовать деньги клиентов в терроризме!! Нужно срочно поймать виновников!! Отследить и посадить по закону ! Помогите решить этот вопрос.
Владимир, Здравствуйте. Мы неоднократно направляли в адрес этой компании письма с просьбой отреагировать на подобные заявления, на текущий момент, нам тоже никто не отвечает и не выходит на связь. Мы делаем все возможное, что бы связаться с этой компанией.
Жалоба от Марии на компанию Banc de Binary
Здравствуйте, брокерская компания Banc de Binary не возвращает деньги.Я внесла в первоначальный депозит почти 10т.р. и хочу их вернуть(я даже ни разу не ставила там торги и деньги лежат не тронутыми),так как по семейным обстоятельства срочно понадобились деньги и торговать там в данный момент не могу,а они только обещают что вернут.Пожалуйста скажите как быть?я так поверила в эту фирму думала честные,но почитав отзывы страху появилось ещё больше. Помогите пожалуйста,я уже им говорила что похороны перенести нельзя и эти деньги очень как нужны и надо вернуть поскорее,у людей горе,а они……..
Мария, здравствуйте. Как мы уже не раз писали – надо правильно выбирать брокерскую компанию для свое торговли на финансовых рынках. К сожалению многие компании – это кухни, в которых вы точно можете потерять все средства. (Мы не утверждаем, что Banc de Binary – кухня.) Начните с вывода незначительной суммы, тем же способом, что и вводили средства. Если получится снять незначительную сумму – попробуйте сделать так несколько раз. Обязательно прочитайте статью, “что делать, если попал в форекс кухню” Мы попробуем связаться с этой компанией по Вашему вопросу.
Жалоба от Ардашеса:
Здравствуйте. Не могу ни с кем давно связаться из www.eurobondfx.com. Брокер молчит, писал во все службы куда мог, ответа не дождался. Хотел снять часть средств, ничего не вышло. Что мне делать? И как вернуть средства?
Уважаемый Ардашес, приносим извениния за задержку с ответом на Вашу жалобу, в последнее время их очень много и именно на Вашу брокерскую компанию. К нашему сожалению компания eurobondfx перестала выходить и с нами на связь. Прочитайте внимательно статью, что делать если попал в форекс кухню. Там есть многие ответы на Ваши вопросы. Мы постараемся связаться с компанией eurobondfx и прояснить Вашу проблему, но гарантировать, что они ответят нам, к сожалению не можем.
Жалоба от Олега Константиновича
Здравствуйте.
Я открыл счет в компании Forexcorporate. Сайт
http://forexcorporate.com/ru/
17.09.14 года пополнил счет на сумму 1500USD. Счет был открыт с намерением совершить конкретную сделку по покупке акций компании Али-баба, которая выходила на рынок акций на днях. После открытия торгов я так и не решился открыть сделку, так как рост котировок на акции мне показался не столь активным, как я ожидал. 22 сентября я подал заявку на вывод средств со своего торгового счета. Через несколько дней я поинтересовался у менеджеров фин.отдела о причинах задержки перечисления средств с моего торгового счета, на что мне ответили, что согласно Регламента компании срок списания средств с торгового счета производится в срок, не позднее 7 рабочих дней. Вчера,(30 сентября около 17ч. мск), я вновь обратился в компанию. Мне сообщили, что деньги скоро выведут. Минут через 20 мне перезванивает аналитик этой компании, который меня консультировал, (Сергей Руденко) sergeyr@fxcp1.com и сообщает мне, что свои деньги я в ближайшее время не получу. На вопрос о сроке и причине задержки он заявил, что я был обязан совершить у них несколько сделок, а в противном случае я буду ждать своих денег не менее месяца, так как компания подозревает, что я завел свои деньги, ЧТОБЫ ВЫПОЛНИТЬ ПЛАН ПРОДАЖ ИХ МЕНЕДЖЕРУ ПРОДАЖ (!!!). Я попросил их выслать мне официальный ответ со ссылками на их регламент, как основание для удержание моих средств. Мне не интересны их внутренние разборки между менеджерами на основании надуманных причин, я лишь намерен вернуть свои деньги.Считаю действия компании незаконными.
Уважаемы Олег Константинович, возможно по регламенту компании Вам действительно необходимо было совершить несколько сделок. Регламент необходимо было прочитать перед открытием торгового счета. Как правило компании умалчивают о таких условиях, если вы только сами об этом не спрашиваете. С точки зрения подозрения на план продаж менеджера – это Вас вообще не должно волновать, т.к. к Вам это не относится. В любой крупной брокерской компании есть отдел по внутренней безопасности, и именно он должен следить за сотрудниками компании. Ваши деньги вы вправе вывести когда Вам это будет необходимо и намеренно их удерживать никто не имеет права. (Кроме случаем, когда у вас открыты сделкии ваши средства участвуют в торговле). Так что смело пишите претензию в головной офис компании, по эл. почте, при этом сохраните всю переписку в картинках. Так же направьте претензию заказным письмом в офис брокерской компании. Если это не поможет – пишите заявление в прокуратуру и конкретно на Вашего менеджера
Жалоба от Сергея
Здравствуйте Расскажу историю как я стал Лохом ! Я Начал работать с одним из брокеров а именно BrokerCapital.com ,все вроде бы по началу не плохо,ихний трейдер в скайпе Алексей Zimer взялся работать на доверительном управлении депозит у меня был 900 $ вроде бы сначала заработал мне 76$ потом на следующей сделке в минус ушло почти 530 $ ,ладно я вернул потом 50 $ своими силами,и вот сегодня звонит мне мой трейдер говорит то была плохая сделка я ошибся говорит вернем без проблем, открываем сделку,и тут сразу же сделка закрывается ,смотрю на счету -48 $,связался к вечеру с трейдером ,говорит что нет все нормально вот у себя я на платформе вижу что сделка открыта никакого минуса нет торги продолжаются.Так вот я потерял весь депозит для меня это не маленькие деньги ,причем деньги взятые в кредит (((. Кстати еще один парень тоже там торговал познакомились с ним в скайпе он потерял больше тысячи $. Сегодня звонил снова этому трейдеру по скайпу,он опять говорил что все нормально это технические работы на сервере ведутся и данные неправильно отображаются,после завершения разговора,он внес меня в черный список,пробывал звонить в ихнюю службу поддержки там все время занято !
Скрин того как ихний трейдер Алексей Zimer торгует.Извините за неточность в цифрах,сути это не изменит,Меня просто кинули !!!
Жалоба от Бориса.
Здравствуйте!
Не могу зайти на сайт AGFMarkets.com ( http://www.agfmarkets.com/ ), где размещен мой депозит: система пишет, что неправильный пароль. Вчера ещё заходил, а сегодня не могу, скорее всего уже эккаунт удалили)). Последние 3 дня посылал письма своему менеджеру с просьбой ответить (Виталий Антонов: Vitaly Antonov vitaly@agfmarkets.com ), с которым ранее общался, на мои письма на e-mail не отвечает. Его последнее письмо, сообщающее, что всё Ок, с моим балансом работают)), было послано 22 Сентября с.г., потом как будто пропал. (Вся переписка с ними и скриншоты имеются)
Мои потери: вложения в депозит – 1000$ (клал на доверительное управление – повёлся на их обещания, 2-мя траншами: 500$ 15 мая 2014, и 4 сен.2014 – тоже 500$ ). На моем счету вчера было 2950$ (высылаю скриншот), якобы к моим вложенным 1000$ доп-но их бонусы и их трейдеры подняли до этой суммы. Думаю присвоили мои деньги, а меня выкунули из списка, вроде бы меня и не было.
Можно ли вернуть свои вложения, или это конец истории?
Уважаемый Борис, конечно можно попробовать вернуть Ваши средства. Как мы неоднократно писали, попробуйте составить претензию, с подробным описанием Вашей проблемы. Распечатайте и поставьте подпись и число руками. После этого отсканируйте и отправьте в таком виде в головной офис Вашей брокерской компании. Так же укажите, что Вы заявите в полицию, если не будут возвращены Ваши средства. Так же, советуем ознакомиться с Вашим клиентским соглашением, и узнать, что именно там указано по поводу подобных инцидентов. При открытии торгового счета, данный документ не читается в 99% случаев, хотя именно в нем и отражается вся юридическая сторона работы компании-трейдера. Если Вы усматриваете нарушения в клиентском соглашении, то смело ссылайтесь на них, в своей претензии. Если клиентского соглашения нет или там не прописаны подобные случаи, то данное действие со стороны брокерской компании регулируется законодательством той страны, в которой она зарегистрирована. Обычно брокеры регистрируются в офшорных зонах, где как правило, никаких действий для них не предусмотрено, при подобных случаях. Будьте внимательны при выборе брокерской компании.
Жалоба от Игоря
Здравствуйте, прошу вашей помощи вернуть мои деньги. Брокер AGFMARKETS.COM. Хочу вывести свои деньги, но при этом с меня попросили все данные карты, но при этом я снял все деньги со счета, специалист спросил с меня все данные с карты в плоть до трех цифр последних в результате пришло смс что перечисление неудачно в сумме 500$ после неудачного снятия денег с моего счета со мной на связь ни кто не выходит!
Уважаемый Игорь! Данные с карты НИКОМУ и НИКОГДА нельзя передавать. Даже сотрудники банка, не имеют права спрашивать у Вас ВСЕ данные с карты! Сейчас Вам придется заблокировать карту и ни в коем случае ей не пользоваться, так как теперь с ней можно делать практически все что угодно. Сейчас, конечно, при оплате в системе интернет в большинстве случаев запрашивается подтверждение пароля, который приходит Вам по смс, НО НЕ ВСЕГДА. В подобном контексте так могут действовать ******и! Мы рекомендуем Вам обратиться в полицию и написать заявление на действия подобного плана.
Жалоба от Ирины:
Брокер, представившийся невнятно, звонивший с номера +74996092556, действовал очень назойливо в стиле цыганки на улице, и когда я сказала, что в данный момент не располагаю суммой в 200 дол., обещала мне выставить счета за телефонные междугор. переговоры, кот. она со мной вела, по-моему это не очень корректно, т.к. брокер у меня забирал рабочее время, а во вне рабочее связываться со мной не хотела.
Ирина! Мы еще никогда не слышали, что бы звонил брокер и выставлял счет за телефонный разговор. Это ******и, не поддавайтесь на такие угрозы. Тем более не работайте с таким брокером.
Жалоба на брокера AGF markets
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Скажите куда пожаловаться на брокер AGF markets? Он не платит деньги, Чтобы снять деньги они сказали пополнить торговый счет 20. 10. 2014, и в итоге до сих пор денег нет и на связь не выходят.
Здравствуйте. Действительно в некоторых компаниях требуется пополнить торговый счет на незначительную сумму (к примеру на 1 доллар), если Вы не вводили средства той платежной системой, на которую собираетесь выводить. Что касается Вашего случая, то это довольно странно, что с Вами не выходят на связь. Попробуйте написать претензию в головной офис компании, в которой подробно укажите все свои действия. Как писать претензию – мы подробно описывали выше.
Жалоба от Марата:
Здравствуйте, моя история началась в сентябре 2013 года, откуда то мой номер узнала компания Trade4Xcellent и начала названивать, предлагать начать работать на рынке форекс, так как мне давно было интересно, я положил 800 или 900 $ на счет и начал работать, мне помогал аналитик Артем Федоров, говорил что и когда покупать и каким объемом, продажи шли на ура, и аналитик меня уговорил положить еще денег на счет, я не подумав взял кредит и 10000$ положил на счет, торговля опять шла хорошо, и когда она добралась до суммы 30800 $, компанию Trad4xcellent поглотила другая компания InvestChoice, хотя внешне вроде ничего не изменилось кроме цвета платформы, и тут с новой компанией начал я работать так же с Артемом Федоровым, и уже мой депозит составлял 40000 $ и аналитик сказал взять доп. маржу в размере 10000$ и на днях будет хорошая волатилность и ее ни как нельзя пропустить, ну мы взяли доп маржу и депозит уже был 50000$, и тут настал час Х, и мой депозит весь слился, аналитик Артем Федоров на счет случившегося сказал, нужно еще положить на депозит и мы тогда все отработаем, в итоге я остался ни с чем, должен банку.Если даже я у них денег не смогу забрать, что можно будет сделать? Времени много конечно прошло
