“ФИНАМ” поделился опытом внедрения рекомендательной системы

ГК “ФИНАМ”  приняла участие в конференции “Big Data and AI Conference 2020”, состоявшейся 17-18 сентября 2020 года. Данная конференция – это площадка, на которой слушатели могут узнать об актуальной ситуации в сфере анализа данных и машинного обучения и познакомиться с лучшими российскими и мировыми практиками в данной области. В этом году конференция проходила в онлайн-формате.

В рамках мероприятия аналитик данных ГК “ФИНАМ” Николай Саратовский выступил в бизнес-треке с докладом на тему: “Рекомендательная система для увеличения кросс-продаж: опыт инвестиционной компании”. В своём докладе Николай рассказал об этапах разработки рекомендательной системы, ее структуре, результатах внедрения в ГК “ФИНАМ” и дальнейших планах по её развитию. Как отметил эксперт, данная система оказывает помощь менеджерам в повышении эффективности кросс-продаж: система агрегирует необходимую информацию о клиентах из распределенных баз в одном месте, после чего, на основе поведенческой модели клиента, добавляет в карточку звонка список услуг, которые менеджер может ему предложить. Таким образом, “ФИНАМу” удалось добиться повышения эффективности кросс-продаж, а также обеспечить высокий уровень лояльности клиентов.

Автор публикации

не в сети 9 лет

F-master

0

Комментарии: 1Публикации: 9025Регистрация: 26-12-2013