Жалобы на компанию Optionrally
Optionrally
(Пока оценок нет)
Загрузка...Уважаемые читатели, в этой теме Вы можете писать жалобы на компанию Optionrally, мы в свою очередь, постараемся Вам помочь с проблемами связанными с этой компанией.
“В течение месяца не могу вывести средства у брокера Optionrally. Компания OptionRally регулируется законодательством Европейского союза и обладает лицензией CySec №220/13 от 7 ноября 2013. 03.10.2014 со счета 30203655 я оформил заявку на вывод (скрин прилагаю). 20 дней меня кормили завтраками (переписку прилагаю), затем сказали что мой счет не реальный, а демо и попросили подтвердить перевод. Я подтвердил. Деньги перекинули на другой счет (открывал ранее), оформили новую заявку (скрин прилагаю) и сказали: теперь 2 дня на рассмотрение и получите. Прошло 10 дней, ничего не происходит. Ни финотдел,ни отдел по жалобам не отвечает.”
С Уважением, Геннадий
Автор публикации
Комментарии: 232Публикации: 675Регистрация: 26-12-2013
Влад
Компанией недоволен, спред оказался просто гигантским, убытки невероятные. Торгую сразу у четырех брокеров, этот единственный, который не принес вообще ни какой прибыли. Проскальзывания сильные.
Алина
Optionrally – один из самых отъявленных ******ов международного масштаба, доходы которого превышают сотни тысяч долларов в месяц. Как его можно называть брокером, если вся его деятельность – вымогательство, ******ество, хищение средств, с эл. карт в том числе? Сотрудники проходят психологические тренинги, где их обучают всем премудростям вранья и учат оставить совесть за дверью. Они понятия не имеют о торговле, знают общие сведения и бесполезные стратегии, основанные на запоздалых индикаторах.
Летом 2016 года Сайсек под влиянием европ. регуляторов по поводу многочисленных жалоб был вынужден ужесточить требования для бинарных и форекс-компаний. Тогда Optionrally быстренько сократил более сотни сотрудников из более 300!!!, которые к тому времени хорошо успели нажиться на наших деньгах. Тем не менее осенью 2016 сайсек оштрафовал компанию за махинации на 138 000 евро. После этого мэнеджеры не звонят, но деньги все равно не выводят.
Эта компания базируется в Тель-Авиве, Израиле, называется Prime Sales. Там целая индустрия бинарных и форекс-******ов и колл-центры, откуда несколько тысяч человек ежедневно обзванивают и обирают людей по всеми миру, кроме Израиля, тк там это запрещено! Общий вклад израильских брокеров БО в экономику страны достигает $1.25 млрд. Впечатляет, на правда ли?
Офис оptionrally на Кипре и лицензия сайсек – это для отвода глаз и заманивания очередных жертв.
Все положительные отзывы написаны самими сотрудниками, тк известно, что компания никогда никому добровольно не выплачивала деньги.
Это продолжение борьбы, начатой Людмилой Мацко. Чтобы закрыть эту компанию и призвать к ответственности надо объединиться.
Недавно наш адвокат подал заявление в полицию и регулятор Израиля на данную компанию, затем будем обращаться в суд. Также мы контактируем с журналистами Израиля, которые подняли тему ******еской индустрии бинарных опционов. Это они написали сведения об Оptionrally. Мне даже предложили выступить на их ТВ в январе 2017 об их ******еской деятельности.
Амер. ФБР начинает расследование и просит обратиться пострадавших независимо от страны проживания.
Так что будем обращаться везде и интерпол, если будет надо, тк это международная организованная преступность. У нас в руках вся клиентская база этой компании. Начнем оповещать и раскрывать людям глаза.
читайте статью: Израиль закроет экспорт бинарных опционов <ссылка скрыта>
моя почта: mage***7@gmail.com
Алина
Vlad
А компания до сих пор жива, никто и не собирается ее закрывать!
Людмила Мацко / Ludmila Matsko
Компания Опшн Ралли наглым обманом выманила у меня 12.000 евро использую более 5 разных брокеров и не собирается возвращать мне деньги под самыми различными предлогами.
Я обратилась в сайсек и буду идти до победного конца.
На этой неделе передаю через своего адвоката заявление в прокуратуру и в интерполв отделение в Леоне , которое занимается расследованием кибер******еств.
Мой юрист выяснил что главное отделение компании Опшн Ралли находится в Израиле , на улице Игаль Алон.
После обращения в Сайсек,компания предложила ,как насмешку вместо украденных 12.000 евро в “качестве жеста доброй воли”
вернуть 3000 евро и больше они возвращать не желают.
НЕ ИМЕЙТЕ НИКАКИХ ДЕЛ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!
я лично буду добиваться отзыва и лишения лицензии у данной компании – для меня это дело принципа и чести-чтобы компания не смогла вести свою ******ескую деятельность и впредь.
Всем кто желает обьедениться и всем кто пострадал от действий данной компании ,предлагаю написать мне на специально созданный для такой цели мейл: regul***ec@gmail.com
И сообща отправим заявление в прокуратуру,интерпол,а также налоговое управление Израиля против владельцев и управляющих компанией OPTION RALLY.
Прилагаю переписку с компанией Опшн Ралли в качестве доказательства:
———————————————————————————————————————-
Тема: Fwd: RE: Complaint – Ludmila Macko – 50198306 / TO20160010
Дата: Fri, 15 Apr 2016 12:54:42 +0000
От: compliance
Кому: Ludmila M
Dear Ludmila,
Thank you for your email.
Please find in the subject line your unique complaint ID.
After reviewing your complaint in detail and checking your account,
OptionRally as an act of good faith , has decided to offer to send you 3004 EUR.
This amount is for the losses incurred on the dates you specified and also for the deposits from 2016.
This agreement will include closing your account.
Please let us know if you accept so we can proceed to the next step.
Thank you.
Best Regards,
Compliance Department
Tel: +357-22-030117
Description: Description: C:\Users\Guy Sebbag\AppData\Roaming\Microsoft\Signatures\line.gif
Description: Description: OptionRally websiteDescription: Description: Download mobile App – AppstoreDescription: Description: Download mobile App – AndroidDescription: Description: OptionRally – YoutubeDescription: Description: OptionRally – TwitterDescription: Description: OptionRally – Facebook
From: Ludmila M [mailto:ludmila_matsko@inbox.lv]
Sent: 14 April 2016 17:31
To: Support ; compliance ; CHAIRMAN@CYSEC.GOV.CY; VICE-CHAIRMAN@CYSEC.GOV.CY; info@cysec.gov.cy
Subject: CLAIM LETTER NUMBER 6
To CEO OF OPTION RALLY support@optionrally.com
To COMPLIANCE DEPARTMENT OF OPTION RALL compliance@optionrally.eu
To DEMETRA KALOGEROU (CYSEC CHAIRMAN’S OFFICE) CHAIRMAN@CYSEC.GOV.CY
To ANDREAS ANDREOU (CYSEC VICE-CHAIRMAN’S OFFICE) VICE-CHAIRMAN@CYSEC.GOV.CY
14/04/2016
Dear CEO of Option Rally.
I still didn’t get any answer form you from my first letter that i send to you on 31/03/2016.
As i understand company works without any regulation and continue to make additional violations according to Cysec rules.
I still haven’t received any complain number from Option Rally and i it past more then 2 weeks from the moment that i wrote to compliance department!
As a confirmation of a facts for my claiming letters i add to this letter print-screens of signals your brokers gave me with a purpose that my positions will be lost – and that is not aloud by the Cysec regulation Rules.
I confirmed that my withdrawals were cancelled without my permission because Option Rally brokers provide me wrong information on purpose not to withdrew my own money and i add you print screens to this email as well.
Wrong information about spreads and assets fake prices and bonuses as well that was provided to me as a fact that i’am not aloud to get back my money and it’s against the law and Sysec rules.
Besides this i claimed that your company charged customers cards without permission of the clients and my jurist will provide all the evidence.
I have a lot of lire information from your brokers that told me all the time that i have to invest and i will be able to have a profit and to withdrew in just after few days and it was lie again !
I am waiting for immediate return on my card the amount of 12.000 Euro imminently on my card 0866,other way i will continue with a claim against the company in all relevant authorities in Israel.Cyprus and Europe,include
Interpol General Secretariat International Financial crime department in Lyon,France.
With best regards,
Ludmila Macko
Константин
вернули как ни странно спустя 2 дня как я оставил на двух сайтах историю)
Константин
Здравствуйте.Генадий.Я более месяца назад ввел средства и через пару дней захотел вывести на ту же карточку туже сумму после успешной верификации личности.Когда позвонил менеджер счета для голосового подтверждения,сказал что деньги можно вывести когда произведу оборот средств в процессе торгов как минимум в 2 раза большую чем я пополнил счет и сказал напишет мне следующий день, на этом все.Он не написал.Служба поддержки посне многочисленных оброщений к ним в чате, якобы оставляет запросы что бы позвонили мне для голосового подтверждения вывода средств а они якобы мне звонят и звонят а я не беру трубку.Ниодного пропущенного нет, сами понимаете.
Юрий
Доброе время суток, Геннадий. Надеюсь на Вашу помощь. У меня сложилась такая ситуация, только с компанией “plusfn” Мной компании “plusfn” был зарегистрирован личный кабинет и открыт счёт № 1***12 и 4 декабря 2015 года, на счёт было переведено 200 долларов, 2 раз по 100 долларов. На что меня есть электронные письма от компании с подтверждением начисления на счёт, и выписка с банковской карты из банка. После это со мной стал созваниваться брокер Константин, и мы стали вести торговлю. За 10 дней прибыль составила 37,80 долларов. Константин стал уговаривать меня ещё перечислить 2000 долларов для большей прибыли, но я отказался объяснив причину. Сразу после разговора 16 декабря Константин сказал какой открыть ордер, поинтересовался почему большой объём на что Константин сказал “что бы не беспокоился всё нормально”, а ордер пошёл в большое минус. 17 декабря Константин позвонил снова сказал “что бы я открыл ордер в противодействие открытому” и опять с большим объёмом опять ордер пошёл в минус на что я обратил его внимание на что но ответил “что сделка не может сразу пойти как нам надо необходимо не много подождать” Но обе открытые сделки так и не развернулись. И через 1,5 часа счёт слился. После чего я понял что из за того что я не стал дополнительно вносить деньги, Константин специально сказал мне открыть сделки зная что бы мой счёт сольётся. А теперь я не могу связаться с службой поддержки что бы высказать претензию о не корректной работе их брокера и что бы вернуть свои деньги. Пожалуйста помогите мне в этом вопросе. С уважением, Юрий.
Максим
Помогите удалить свой аккаунт из option rally. Как это сделать?
Александр_10287235
Меня зовут Александр. мой ID в системе OptionRally 102***35, мой менеджер – Дмитрий Демидов. у меня тоже печальная история, которая показывает брокера OptionRally с неприглядной стороны. Буду благодарен за любую помощь в решении создавшейся ситуации, так как не могу добиться даже начала диалога с руководством брокера или с кем-либо уполномоченным решать подобные вопросы уже больше месяца.
со второй половины августа по середину сентября 2015 путем нескольких пополнений, бонусов и работой по защищенным сделкам депозит поднялся до $15,5 тысяч.
16.09.15 Дмитрий предложил мне поработать с ним по доверительному управлению счетом. На словах был продемонстрирован большой опыт работы в торговле и высокая эффективность по сделкам. Так же был предложен текст договора, который предполагал защитные гарантии от площадки по данному виду сотрудничества, что и подкупило меня на его подписание. в частности предполагалось по договору, что «Брокер вправе открывать и закрывать краткосрочные торговые позиции на свое усмотрение, но, не превышая 18 % от общей суммы торгового счета Трейдера.»
а так же «Брокер прекращает сделки на торговом счете Трейдера в случае, если убытки достиглии 30% от торгового счета Трейдера до получения особого распоряжения от Трейдера.»
Далее после подписания договора в первый же день торговли Дмитрий начал превышать оба пункта договора указанных выше. Это я заметил во время торговой сессии, когда было инвестировано единовременно в до 90% (!) депозита в текущих сделках, причем потери дошли до 60% (!) депозита. На мои вопросы по скайпу Дмитрий не давал никаких внятных ответов и продолжал торговать. от разговора голосом уклонялся. Кроме обычных опционов я был крайне удивлен увидеть торговлю на 60секунд, причем уже при потерях на обычных опционах и абсолютно безрассудных объемах на сделках. результативность сделок составила не вероятно низких значений в %36. единственное, что я смог добиться от Дмитрия это сообщения по скайпу, что «все идет по плану»…
17.09.15 Дмитрий не смотря ни на какие разумные рамки продолжил торговать и снова не эффективно – 50% положительных сделок и продолжил уклоняться от разговора голосом
21.09.15 после выходных так и не удостоив меня разговором и какими-либо внятными объяснениями ситуации Дмитрий продолжил ту же тактику торговли с результативностью 37,5%
22.09.15 все еще игнорируя мои попытки пообщаться Дмитрий окончательно разрушил мой депозит очередной убыточной торговлей с результативностью все тех же 37,5%
Итогом стало практически полностью потерянный депозит и полное игнорирование попыток общения со мной.
отчаявшись получить хоть какие-либо объяснения я обратился по электронной почте в техподдержку по адресу support@optionrally.com
но ничем помочь, кроме как передать Дмитрию, что я его разыскиваю мне там не смогли. Попытки выяснить как обратиться к руководству Дмитрия, хотябы по переписке, чтобы получить оценку ситуации и найти из нее выход через указанный адрес техподдержки не удалось. в итоге за период 23.09-30.09 я смог добиться лишь через нескольких запросов техподдержки звонка от Дмитрия.
30.09.15 Дмитрий вышел таки на связь со мной по скайпу и сообщил, что прекращает торговлю по моему счету (на тот момент остаток составлял чуть больше $3000 из изначальных $15500) и не смог дать каких-либо вменяемых объяснений произошедшему. Со слов Дмитрия он не понимает как это произошло и что это с ним впервые. никаких способов решения или путей выхода из ситуации предложено не было. по сути просмотрев внимательно сделки и приняв во внимание, что в OptionRally работают профессионалы своего дела я вижу, что Дмитрий методично опустошал мой депозит, а не торговал. я понимаю, что могут быть плохие дни торговли, что все могут ошибаться, НО(!) профессиональный трейдер торгующий 4(!) сессии подряд с результативностью менее 40% без какого-либо соблюдения риск менеджмента это не похоже на «плохие дни торговли».
Roksolana
Здравствуйте еще рас!Я уже писвлв о своей проблеме с даным брокером но часть сообщения стерлась ,потому еще рас хочу изложить свою жалобу.
Здравствуйте!!! Помогите мне пожалуйста! Я зарегистрировалась в Optionrally мне предоставили акаунт менеджера Дмитрия Демидова который настырно просил чтобы я пополнила счет на 250 долларов ,потом на 1000 а потом еще на 1500, в суме получилось 2750, я подняла даний депозит до 18700 и тут мне Дмитрий начинает давать сигналы все в минус, все же мне удалось сохранить депазит 9000.Но не тут то было.Дмитрий звонит мне 6.10.2015 ,и настирно уверяет чтобы я подписала договор о доверительном управлении.Договор я прикреплю.В котором указано что Брокер не должен открывать позиции больше чем на 25 процентов от сумы 9000.И как только я отправили подписаный договор Дмитрий Демидов на протяжении 20 минут слил мой депозит до 368.Мой ID 105***00.Я позвонила на скайп Дмитрию он сказал что рынок пошол против нас и не переживайте я вашу суму застраховал.На по его словам еще 7500 застраховано.Но страховки я еще не видела.После разговора с Дмитрием он удалил меня с списка контактов.Сегодня позвонил мне некий старший аналитик руского департамента и говорит: мы можем предоставить вам бонус для дальнейших торгов.Я его спрашиваю о нарушении договора доверительного управления, а он отвечает вы что не знали о финансовых рисках, и вы должны быть мне благодарны что я вам предоставляю бонус.Когда я зашла на платформу увидела 1518 дол.Но это же бонусные срецтва которыя я должна отработать в 50 раз больше.Так как я новичек бинарных опционах я не смогу их заработать.Пожалуйста помогите мне вернуть мои деньги.С уважением Роксолана
Roksolana
Здравствуйте!!! Помогите мне пожалуйста! Я зарегистрировалась в Optionrally мне предоставили акаунт менеджера Дмитрия Демидова который настырно просил чтобы я пополнила счет на 250 долларов ,потом на 1000 а потом еще на 1500, в суме получилось 2750, я подняла даний депозит до 18700 и тут мне Дмитрий начинает давать сигналы все в минус, все же мне удалось сохранить депазит 9000.Но не тут то было.Дмитрий звонит мне 6.10.2015 ,тоесть сегодня и настирно уверяет чтобы я подписала договор о доверительном управлении.Договор я прикреплю.В котором указано что Брокер не должен открывать позиции больше чем на 25 процентов от сумы 9000.И как только я отправили подписаный договор Дмитрий Демидов на протяжении 20 минут слил мой депозит до 368.Мой ID 105***00.Я позвонила на скайп Дмитрию он сказал что рынок пошол против нас и не переживайте я вашу суму застраховал.На по его словам еще 7500 застраховано.Но страховки я еще не видела.После разговора с Дмитрием он удалил меня с списка контактов.А в чате мне отвечают что дадут запрос чтобы Демидов связался со мной, и ничем не могут помочь.Помогите мне хотя бы вернуть мои деньги.Большое спасибо.С уважением Роксолана
Roksolana
Демидов на протяжении 20 минут слил мой депозит до 368.Мой ID 10534200.Я позвонила на скайп Дмитрию он сказал что рынок пошол против нас и не переживайте я вашу суму застраховал.На по его словам еще 7500 застраховано.Но страховки я еще не видела.После разговора с Дмитрием он удалил меня с списка контактов.А в чате мне отвечают что дадут запрос чтобы Демидов связался со мной, и ничем не могут помочь.Помогите мне хотябы вернуть мои дентги.Большое спасибо.
Александр
Здесь подают жалобу в CySec ссылки могут проставлять только зарегистрированные пользователи, но можно еще и сюда написать ссылки могут проставлять только зарегистрированные пользователи
Дмитрий подскажите на каком языке подается притензия на русском или английском и если можно п подробнее куда заходить и если уже писали скиньте образцы, писаем которые уже писали заранее спасибо
Юсуп.
Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста. срочно понадобились деньги. Я пытаюсь вывести $490 ,переводом мне отказывают.№ транзакции:47529(cancel per john request).
До этого просил на карту перевести:№ транзакции-46782(Отменено по запросу менеджера по работе с клиентами).
Что такое для такой серьезной компании 490$? Помогите пожалуйста вывести.
Людмила
Здравствуйте! Я обращаюсь к,Вам, тоже за помощью. Я тоже зарегистрирована на сайте optionraliy.com под ID 104***24 У меня тоже возникли проблемы с выводом средств.Я делала депозит через Яндекс деньги,нужные документы все отослала,Сказали, что с выводом денег не будет, но только я сделала заявку на вывод, начались проблемы. Заявка стала отменяться по тем или другим причинам.Я им написала,поинтересовалась, почему деньги не выводят? Так аналитик Валерия так мне нагрубила….В результате мне сказали, что на Яндек кошелёк они не выводят. Мне надо сделать депозит скредитной карточки, сделать несколько сделок и они выведут деньги без проблем. Я так и сделала.Ввела ещё 100s,а эта Валерия с моей карточки сама перевела ещё 100s В общем заявки на вывод средств я делаю каждый день, а они каждый день мне их отменяют. Помогите,пожалуйста. С уважением, Людмила.
Людмила
Здравствуйте ещё раз.Обращаюсь опять к,Вам.Я зарегистрирована на optionraliy.Я, Вам,только что писала,что они не хотят выводить мои деньги.Да теперь ещё краше – они заблокировали мне доступ ко всем ихним контактам, к моим личным данным, вообщем ко всей информации, только оставили доступ к торговой платформе.Наверное, чтобы я не смогла сфотографироать информацию для жалобы вCySEC. Но я до этого успела сфотографировать.Пожалуйста помогите разобраться с этой компанией.С уважением, Людмила.
Вячеслав
15 мая 2015 года поставил на вывод 1250 долларов из имеющихся 1302 на счету . средства на балансе без бонусов , депозит + прибыль от торговли . в чате с поддержкой решить ничего не возможно , максимум что они говорят что отправили запрос в финотдел , причина задержки не говорится . “менеджер” несколько месяцев “заставлял” и требовал пополнить депозит , и когда его попытки не увенчались успехом , попрощался , сказав что я могу забрать деньги без заработанной прибыли ( при его участии ).
Николай
Слили мой депозит 6300 долларов после получения 6300 долларов бонусом т.е.обнулили мой счет.Лицевой счет у брокера#102***61
Александр Кутин
Здравствуйте, 19 марта 2015 года, я отправил запрос через чат что бы мне перезвонил мой менеджер счета. НО ТАК ДО СИХ ПОР НИ КТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. ЗВОНЮ САМ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКЕ И ПИШУ НЕ ОДНОКРАТНО, НО ВНИМАНИЯ НОЛЬ! ПОЧЕМУ МЕНЯ ИГНОРИТ МОЙ МЕНЕДЖЕР????? ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ КОМПАНИИ !!!!
Ilhom
Здравствуйте!
Я узнал что вы помогли некоторым людям которые пострадали от махинации этого брокера.
Меня тоже обманивают вот уже более 2 месяца. Помогите пожалуйста!
Мои данные на Option Rally:
И-мейл – ilh***ions@gmail.com
Краткое описание моей проблемы:
Менеджер моего счета (Рафаэл Голдман) перестал со мной связатся два месяца назад. Никак не отвечает на мои запросы и письма.
Хочу выводит мои деньги и полностью закрыть свой счет. Но, когда вхожу страницу вывода там появляется такая надпись: «Свяжитесь с администратором счета». Я понял что без участие моего аккаунт менеджера не могу даже отправит запрос на вывод средств.
Я написал всем релевантным отделам компании Опшн Ралли об этом проблеме несколько раз. Но, как всегда никто не отвечает!
Будьте добры! Помогите мне для решения данной проблемы!
С уважением Ilhom
Евгений
не удаётся войти
Дмитрий
Не выводит деньги брокер optionrallyu 5 марта была заявка на вывод после чего со мной перестали разговаривать ,менеджер пропал на связь не выходит
Александр
Здравствуйте!У брокера OPTIONRALLI я больше года.Вначале на депозит я положил $210,а 8.08.2014 еще $1000.Торговля не получалась,практически топтался на месте.4.02.2015г.в очередной раз ко мне позвонил мой менеджер Роман Серебров и начал требовать,чтобы я пополнил мой депозит(на данный момент мой депозит был $1022.89),я ему ответил,что на данный момент у меня такой возможности нет.Затем он передал трубку Игорю Спиваку,который также начал меня убеждать,я ответил,что нет возможности.Наш разговор закончился в 15:31по GMT.В 15:28 и 15:29 мне пришли две SMS на телефон,что OptionRalli пытались снять с моей банковской карты сначала $1500,а потом $500.В это время мой комп был выключен.На следующий день,я не смог войти в мой аккаунт,пишет “не верный пароль”(пароль правильный,он у меня записан)Когда мне дали другой пароль,я вошел и увидел,что на моем депозите не $1022.89,а $0.89.Я посмотрел в портфолио и увидел,что сразу же после нашего разговора по телефону через 2 минуты с 15:33 до 15:54 по GMT велась торговля на 60сек и за эти 20 минут был слит весь мой депозит.С 3.12.2014г.я не торговал,я на бумаге тестировал некоторые стратегии.Доверительного управления я не разрешал,автоторговлю никогда не подключал и роботами не пользовался.Я считаю,что торговал с моего аккаунта Игорь Спивак,по времени все сходится,и он обязан вернуть мой депозит $1022.
Александр
Здравствуйте!На Option Rally я больше года.Вначале я положил на депозит $210 а в августе еще $1000.4.02.2015 г.ко мне позвонил Роман Серебров и в очередной раз начал настаивать,чтобы я еще пополнил мой депозит.Я ответил,что сейчас у меня такой возможности нет.Затем он передал трубку Игорю Спиваку и разговор продолжился на эту же тему.Я ответил,что сейчас не могу.Наш разговор закончился в 15:31 по GMT.В это время мой комп был выключен,а на моем счету было $1022.89.Во время нашего разговора мне пришло две SMS,что с моей банковской карты брокер Option Rally пытались снять в 15:28 $1500,а в 15:29 $500.На следующий день,когда я хотел зайти в свой аккаунт,мне писало,что пароль не верный (пароль правильный,он у меня записан)Когда я получил новый пароль и вошел в свой аккаунт,то увидел,что на моем депозите не ;1022.89,а $0.89.Зайдя в портфолио я увидел,что 4.02.2015 г.в 15:33,через две минуты после разговора по телефону начали торговать моим счетом на 60 сек.и за 20 минут слили мои $1022.Ни автоторговлю ни доверительную,ни робота я не подключал.И вообще с 3.12.2014 г.Я не торговал,на бумаге тестировал разные стратегии.На мои запросы я внятного ответа не получил,а последнее время и отвечать перестали,только сообщили,что у меня теперь другой менеджер.Мне не менеджер нужен,мне надо что бы вернули мой депозит $1022,который незаконно слили.Скрин подтверждает,что с 3.12.2014 г.не торговал.
Игорь
Все скрины есть. Если есть такая возможность коллективного обращения к регулятору – с удовольствием присоединюсь!!!
Дмитрий
День добрый. Если есть скрины или иные явные доказательства по их ******еству, то можно отписаться на сайте trading-guide.eu. Сейчас мы подготавливаем коллективную жалобу регулятору, группа набралась уже более 10 человек, но чем больше тем лучше!
Игорь
Не работайте ни в коем случае с Optionrally – это обычный развод!!! Все заработанные мной деньги они присвоили и обнулили мой счёт. Мне удалось только с огромным трудом спасти свои… Они, я уверен, что очень расстроились, что предоставили мне эту возможность…
Игорь
Не работайте ни в коем случае с Optionrally – это обычный развод!!! Все заработанные мной деньги они присвоили и обнулили мой счёт. Мне удалось только с огромным трудом спасти свои… Они, я уверен, что очень расстроились, что предоставили мне эту возможность…
Игорь
Мне так же, как и другим, кто пишет здесь, не хотят возвращать заработанные деньги, ссылаясь на предоставленный мне бонус, который мне был навязан с уверениями, что он меня ни к чему не обязывает.
Я, на всякий случай, не пользовался их бонусом, а работал только с 21000 евро из внесённых мною 30000. Но это не помогло…
Правды ради надо отметить, что мне вернули инвестированную мной сумму, но вот все заработанные мной деньги заблокировали и угрожают аннулировать и заблокировать мой счёт, если я не верну им назад выведенную мной сумму.
У меня сложилось мнение, которое мне пытались донести раньше и мои друзья, уже имевшие опыт работы с подобными компаниями, что заработать никому не дают! Максимум, чего можно добиться – это вернуть свои деньги, инвестированные ранее.
Ольга
Здравствуйте Валерий! Мы отправили запрос о Вашей проблеме представителю компании, ждем ответа. К сожалению мы не можем надавить на компанию optionrally со сроком ответа, надеемся, что они разберутся в Вашей проблеме и ответят по существу. Ваша претензия у нас на контроле, не волнуйтесь.
С Уважением, претензионный отдел Forex02.ru
Валерий
Здравствуйте
Даже от ВАС нет ответа я обращался к Вам 13.02.2015 в 00:05 сегодня 17.02.2015 – если Вы не можете решить проблему – скажите к кому обратиться?
Валерий
Здравствуйте! Меня зовут Валерий. Похоже, что только через Ваш сайт можно решить проблемы с компанией OptionRally. Я как и многие из обратившихся к Вам не могу вывести деньги. Я вложил 250usd 23/12/14 и 250usd 12/01/15 на данный момент мой депозит составляет 601,99usd. мной направлен запрос на вывод на сумму 600usd. запрос был разделен на два запроса 500+100. 500usd переведены методом – banking-method-allcharge “Подтверждено” а 100usd – Банковский перевод “В процессе”
НО!!! 500usd – отправлены 05/02/15 на мой вопрос менеджеру фин. отдела “можно ли получить документы подтверждающие транзакцию, чтобы проверить поступление денег в банке, чтобы разговаривать с операторами моего банка “ПРЕДМЕТНО” – не было получено никакого ответа НИКАКОГО… По оставшимся 100usd вообще не понятно – эти деньги висят в ” Мой счет» Кредитная история на OptionRally и другая информация” с формулировкой – $ 100.00 Вывод средств – В процессе – Банковский перевод, и в тоже время присутствуют на торговом счете. Расчет по видимому на то что человек “сорвется” и начнет работать с оставшимися средствами. У меня нет и не было никаких бонусов так что не переводить средства у OptionRally оснований нет ,а вот как обнаружить эти деньги? Или с КИПРА до Казани они добираются “своим ходом”. По срокам отправки деньги должны были дойти, в моем банке ответ один – ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НЕ ПОСТУПАЛИ так как же можно обнаружить переведены деньги или нет какой из банков не соблюдает свои обязательства перед вкладчиком и разъясните по поводу оставшихся на моем счету 101.99usd? Спасибо за Вашу РАБОТУ!!!
Халл
Имела печальный опыт общения с компанией OptionRally. Получила первое письмо в октябре 2014 года от компании. Я сразу сказала , что я не имею опыта брокерской торговли, на что меня заверили, что со мной будет опытный брокер работать, мне только необходимо внести на депозит 6200 долларов, что мною и было сделано. В начале со мной общался Михаил Ростовский ( Старший Аналитик Михаил Ростовский,Заместитель Директора Русского Аналитического департамента.,Tel: +41-43-5084204, Ext #1032) Вместе с ним мы сделали регистрацию и активацию аккаунта, открыли две долгосрочные позиции, одна из которых закрылась в +, другая в -. Больше он со мной на связь не вышел, в дальнейшем мне сказали что он заболел. 16 ноября, 22 ноября и 5 декабря, мною был сделан запрос на вывод средств. Все сроки рассмотрения заявки истекли, вывод не был сделан компанией , отменен в одностороннем порядке без оъяснений. 15 декабря со мной связался Дмитрий Малышев и предложил поработать с ним и предоставить ему доверительное управление моим счетом, заверив, что он опытный брокер и все сделки застраховал. После его ” деятельности” на моем счете осталось 99,89 долларов. На мои запросы, письма компания упорно молчит или отвечает что мои письма отправлены администрации.
Вася
Работал с этим брокером, честно не понравился. Ватный он
vadim
Добрый день.3 месяца назад я сделал депозит в optionrally 1600$.Мне дали бонус в 800$.Прошло 3 месяца ,я чуть не слил свой депозит, по совету брокера я входил в сделки на которые он указывал.В итоге чуть не слил депозит. В итоге я решил вывести свои 1600$ что бы не слить весь депозит. Но мне сказали что я не могу их забрать так как я не отработал бонус. На счету 3200$.2 месяца назад я хотел вывести свои 1600$ мой брокер Daniel Diehl сказал что нет проблем можно вывести свои 1600,тогда все что наработано сгоритА на тот момент было около 3000$, я тогда отказался. Сейчас меня перевели к другому брокеру и он сказал что вывести деньги я не могу, так как бонус не отработан.И мне осталось отработать 16к.На счету 3200.Мои 1600,бонус 800 и ещё остаеться 800.Так я xочу забрать только свои 1600$ и закрыть акаунт.Что мне делать? Как мне забрать свои деньги? Заранее спасибо.
ruslan
У меня аналогичная ситуация, что и у вас Геннадий.
Только мне писали, что вывод невозможен, по причине того, что я пытаюсь вывести свои деньги включая бонус (хотя в системе невозможно поставить бонусную сумму на вывод).
То я должен отработать бонусную сумму. (на сайте нигде нет таких условий, что я что то должен отрабатывать).
Сейчас в стадии переписки, доказываю что я не верблюд.
Вопрос администратору. Может быть мне тоже написать на адрес resolutioncenter@optionrally.com? Что посоветуете?
Forexer
Ruslan добрый день, конечно напишите на эту почту. Мы в свою очередь свяжемся с компанией по Вашему вопросу.
С Уважением, Forex02.ru
Юсуп.
Forexer, Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста. срочно понадобились деньги. Я пытаюсь вывести $490 ,переводом мне отказывают.№ транзакции:47529(cancel per john request).
До этого просил на карту перевести:№ транзакции-4***2(Отменено по запросу менеджера по работе с клиентами).
Что такое для такой серьезной компании 490$? Помогите пожалуйста вывести.ID 105***70
Дмитрий
Новая фишка от самых честных ******ов! Используют мои данные в своей рекламе и утверждают, что это они торгуют, а не я, хотя все позиции открывались мной. А самое циничное, что оказывается я весь в шоколаде и отдыхаю на морях и бед не знаю, и вообще я оказался богатым и счастливым человеком! Совесть, честь, человечность у этих людей отсутствуют напрочь! Это лживая бездушная нечисть!!!
Дмитрий
По ссылке опубликована статья по ******еским действиям optionrally, там же можно присоединиться к группе, которая готовит коллективную жалобу регуляторам и подготовке коллективного искового заявления в Международный европейский суд
trading-guide.eu/optionrally-целенаправленно-сливает-депозит
Руслан
Здравствуйте. Хотел бы пожаловаться на компанию optionrally. С декабря месяца не могу вывести свои средства на карточку (причем не заработанные, а те которые внес на данный сайт). Все мои запросы на вывод средств отменяются, а мой менеджер только “кормит меня обещаниями”. Я уже поднял вопрос на уровне мастеркард (обвинил их в ******естве и запросил услугу чарджбек), мне сказали что уже начали заниматься разрешением моей проблемы, но это может занять длительное время. Может Вы мне подскажите как мне можно ускорить вывод средств? Куда еще можно обратиться что бы на них повлиять? Хочу обратиться в CySEC, но не знаю как правильно это сделать, может Вы что подскажите. Заранее спасибо.
Дмитрий
OptionRally – ******и. ********. МММ.
Абсолютные ******еская контора. Работаю там только воры. Я внес туда крупную сумму, в довесок мне припаяли еще и и бонус в 20000$, забыв объяснить как от него избавиться. Когда наконец я выяснил, что требуется для отработки бонуса, то в течении 3 месяцев не спамши не жрамши отрабатывал его. И о чуда мне это удалось, в декабре 2014 мой объем торгов перевалил за 1.000.000$, а баланс за 70000$. Я не веря своему успеху решил вывести СВОИ деньги. И тут начался цирк. Запросы на вывод начали отменять, позвонил менеджер, Стас Брик, и начал навязывать, что мол бонус я еще не отработал. Я начал выяснять, как так получилось, ведь на их сайте, хоть и на английском языке, но четко прописаны условия отработки и даже примеры расчета имеются. На что он мне заявил, что это устаревшие правила, а по новым мне нужен оборот в 1.400.000$, но эти правила нигде не опубликованы (т.е. по сути он их сам придумал). Я не согласился и начал писать по всем адресам, что бы выяснить, кого черта они сами нарушают свой договор. И вот абсурд, с саппорта приходит ответ, что бонус отработан и информация передана менеджеру. Как и полагается, менеджер тут же улетел в другую вселенную и был не доступен. Мне надоело ждать и я опять поставил средства на вывод, через сутки запрос отменили и пришло сообщение с того же спаппорта, что снять нельзя бонус не отработан. Еще через сутки пришел ответ от начальника финансового департамента, который толи обкурился толи укололся чем то, и озвучкой новой суммы для отработки в 1.800.000$, пояснять что он там насчитал, естественно отказался. Я начал совсем возмущаться и тут появился мой менеджер, со словами что их начальника финансового департамента не совсем адекватный и все напутал (правда хорошие профессионалы там работают) и озвучил мне уже 3-ю и окончательную сумму отработки в 1.5000.000$ (и все эти новые условия и суммы появились за 2 недели). И начал настойчиво навязывать доверительное управление, что он великий профессионал и отработает все за неделю. Я естественно отказался и плюнув на все, начал отработку сам с параллельной перепиской с OptionRally, для выяснения где же их новые правила прописаны. Когда я их окончательно достал и пригрозил обратиться к регулятору за разъяснением, то получил ответ от главного администратора по работе с клиентами. Суть сводилась к тому, что не получится вывести такую сумму сразу, нужно поэтапно и с передачей в доверительное управление моего счета, чтобы менеджер а не я формировал заявки на вывод. Для гарантии со мной заключат письменное соглашение, где будут прописаны все условия торговли и вывода 70000$ до конца января 2015 года и моим счетом будет заниматься сам Станислав Брик, директор аналитического департамента и самый опытный аналитик OptionRally, который гарантированно увеличит мой депозит на 15-20 тыс., что бы остались средства после вывода. Так же намекнули, что это единственный способ вывода средств и если я откажусь, то вообще свих денег никогда не увижу. Вариантов не было, я подписал договор, где были прописаны адекватные и обещанные мне условия. На следующий день, всемогущий Станислав за 30 минут слил полностью мой депозит, по истории сделок видно что условия договора его мало волнуют и он их нарушал по всем пунктам, позиции открывались отбалды, на разных инструментах в разные стороны и цель была одна слить все под ноль, на это ему понадобилось 29 минут и 17 секунд. Теперь OptionRally меня игнорят по всем своим контактам, цели они своей достигли. Теперь формирую заявления регулятору и в прокуратуру, для их запрета в рунете.
Так что если кто еще сомневается, что это за контора, то бегите от нее как можно дальше и быстрее. Они на несколько порядков циничнее чем Мавроди и его МММ. Ни копейки туда не вносите, вы их потеряете навсегда. Они делают выборочные выводы и только мелких сумм, чтобы отписаться что они честные и чисты перед богом и законом. А всех у кого депозит более 5000 сливают в наглую, нарушая все законы какие можно!!!
Арья
Здравствуйте, проблема с выводом средств опшен ралли. Проблема началась с 03/12/14 когда мне подтвердили запрос средств в размере 150$, так и не пришли на счет карты а вернулись обратно на платформу в размере 105$. До этого на карту в размере 300$ поступали. Менеджер (Кирилл Медведев) мотивируя тем что если выводишь дважды в месяц снимается комиссия. Выводил я перед этим выводом 10/11/14. Откуда он взял что я выводил дважды в месяц. Поддержка не чего не предпринимает обращаюсь к вам.С уважением Арья Доржиев.
Forexer
Арья, Здравствуйте! Скажите Ваша проблема решилась?
Дмитрий
День «добрый». Столкнулся с проблемой у компании optionrally при выводе средств. Суть проблемы в том, что мне не обосновано увеличивают сумму необходимого оборота для отработки бонуса на 50% и соответственно не дают право на вывод средств. У меня, за все время сотрудничества, было начислено суммарно 19550$ бонуса и в соответствии с пунктом 7.а лицензионного соглашения, я должен произвести 50-кратный оборот бонусной суммы для его отработки. Если я правильно помню уроки математики и пользования калькулятором, то 19550*50=977500$. На текущий момент оборот составляет 1,050,000$ и я считаю, что бонус отработан, но менеджер считает иначе и озвучивает сумму в 1,420,167$. Как я не пытался вычислить откуда эта сумма вязалась, но так и не понял логику расчета. Обратился в поддержку с данным вопросом. Сначала пришел ответ что я прав и бонус отработан, что информация об этом передана менеджеру и чтобы я ждал от него звонка (жду кстати 2-ю неделю). Не дождавшись звонка оформил вывод, его отменили с формулировкой что бонус не отработан снять средства невозможно. Отписался опять в поддержку для уточнения ситуации, в поддержке меня начали отсылать к менеджеру который вот-вот мне должен позвонить и все объяснить (кстати девушка в поддержке странным образом сменилась и вместо первой, которая общалась дружественно и доходчиво, появилась новая и отвечает она не совсем лестно «Менеджер когда свяжется с Вами у него и уточните», «Ждите звонка от менеджера и он ответит на все Ваши вопросы», зачем тогда такая поддержка которая ничего не знает?). Отписался по всем адресам, которые были в разделе Контакты, ни одного ответа не пришло, только письма от саппорта, что все вопросы к менеджеру (ощущение такое, что менеджер на Кипре равноценен Ген.директору в России). Отписался на адрес resolutioncenter@optionrally.com (кстати, этот адрес неуказан не в одном разделе контактов), тоже тишина, ни ответа ни привета. Так и не удается получить ответ от представителей компании, что эта за сумма такая, откуда взялась и как рассчитывалась. Вывести средства не дают.
Дмитрий
День добрый. Наконец у меня появилась новая информация по моей проблеме, правда сказать это тоже не радует. После 3 недель переписки и целой кучи противоречивых ответов, мне дали последний ответ, причем по телефону, а не в письменной форме. Сразу оговорюсь, данный мне ответ полностью противоречит информации представленной на сайте компании в разделе юридическая информация (правила вроде как новые, а информация на сайте не обновляется и новые условия не прописываются, что само по себе очень странно и противоречит законодательству ЕС) . А суть ответа сводится к следующему:
По новым правилам optionrally (которые нигде не опубликованы и озвучиваются исключительно в устной форме) изменены условия предоставления поощрительных бонусов. Новые правила носят явный признак “кабалы” и сводятся к тому, что отработка бонуса переходить в категорию “миссия не выполнима!!!”. Теперь не посредственно к моей ситуации: мне было предоставлено 4 бонуса (550, 1000, 15000 и 3000), по словам моего предыдущего менеджера, Михаила Ростовского (кстати куда то испарился внезапно), я должен был отработать по 50 оборотов каждого бонуса, как и написано в пункте 7 публичной оферты (договор на предоставление услуг в разделе юридическая информация), эти же условия он мне подтверждал в середине октября 2014 года, когда я с ним последний раз общался. А вот по новым правилам (тоже вопрос с какого момента они начали свое действие до или после предоставления бонуса) при получении каждого последующего бонуса, происходит отмена условий предоставления предыдущего бонуса и уже отработанный объем торгов обнуляется и оба бонуса становятся по новым правилам. А так же новый бонус и все предыдущие предоставляется с увеличением необходимой отработки на 10 оборотов. То есть в конкретном моем случае это выглядит так: 1-й бонус в 550$ был предоставлен под условия 40 оборотов отработки, 2-й бонус с отработкой 50 оборотов, 3-й бонус с отработкой 60 оборотов и 4-й бонус с отработкой в 70 оборотов. И так как условия предыдущих бонусов отменяются и на них начинают действовать правила нового бонуса, то все мои бонусы автоматически перешли под условия 70 – кратной отработки по объему торгов или (550+1000+15000+3000)*70= 1,368,500$, хотя по “старым” правилам (официально опубликованные на сайте компании п.7) должно было быть:
1) 550*40=22000; 1000*50=50000; 15000*50=750000; 3000*50=150000 .
2) 22000+50000+750000+150000=972000$.
И так как на момент получения последнего бонуса у меня был объем торгов в 115000$ и он аннулируется, то суммарная отработка с начала моей торговли должна составить 1,368,500+115,000=1,483,500$.
Это очень удобное правило для компании, ведь если клиент, который получил бонус, смог его отработать на 99% и ему предоставляют еще один бонус, хотя бы в 1$, то все его 99% превращаются в 0 и сумма отработки увеличивается минимум на 10 оборотов на общую сумму не отработанных бонусов.
И так как у меня нет выбора и запросы на вывод средств сразу же отменяются, то сейчас я занимаюсь отработкой по новым правилам, думаю к концу января я смогу выйти на нужную сумму и снова попытаюсь вывести средства, а вот получится это или нет покажет время. Я буду сообщать новую информацию по мере поступления. Надеюсь что мой опыт поможет тем, кто обращается к вам за помощью или советом
Сергей
Здравствуйте! Как мне быть? Цитирую письмо отправленное в их компанию.
“Здравствуйте!
Работаю на Вашей платформе, разместил на депозите 2000 уе. После телефонного разговора 20.11.2014 с аналитиком Романом Серебровым, он уверил, что для увеличения депозита и так как у меня мало времени для торгов ( а также для учёбы на его торгах), внести ещё 2000 уе и передать ему управление моим счётом. Уверял, что максимум 20-50% может произойти не профит.
Так 21.11.2014 года, я пошёл в банк взял в кредит ещё 2000 уе и внёс на депозит, то есть выполнены мои обязательства.
Роман Серебров взял в управление мой счёт №103***03.
Но 3 декабря на балансе своего счёта я увидел 0,19 уе.
скрины его торгов за 3 декабря прилагаю (3660 уе все в минус). Вы сразу увидите краткосрочные торги, где движения (направление) рынка по валютным парам шли в противоположном направлении. Что сам подтверждает Роман Серебров ( скрин Скайпа).
При общении по скайпу, Роман отвечал, что вопрос решается и счёт пополнится.
Но до сих пор ничего не решено.
Роман Серебров не выполнил своих обязательств, всё “слил” и успокоился. На связь не выходит и не реагирует на мои письма.
Я Вас прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства на мой баланс (возможно и за его счёт). Хотя бы в виде бонуса и выделить другого аналитика.
Я военный пенсионер (подполковник), ветеран ВС, моя пенсия всего 20000 рублей и как мне быть и потом доверять Вашей компании?
Для Вас может эта сумма и незначительна, а для меня это огромная сумма.
С уважением Сергей!”
Вот такая ситуция
Forexer
Сергей, здравствуйте. Есть ли у Вас соглашение с управляющим, в котором указано, что он вернет Вам депозит в случае его потери. Если такое не прописано в соглашении (или договоре, договоре-оферты), то вернуть свои средства у Вас скорее всего не получится. Любой брокер уведомляет о рисках, в котором говориться, что на финансовом рынке Вы можете заработать или потерять все свои средства. Мы свяжемся с представителем данной компании, попросим их прокомментировать Вашу ситуацию. Наш совет- при работе на финансовых рынках, никогда не стоит вкладывать кредитные средства, работать желательно с теми средствами, которые Вам не жалко потерять.
Сергей
Спасибо, за внимание! Аналитик должен был прислать договор, где я его подпишу, но его так и не было.
Надеюсь на лучшее и на Вашу помощь!
Сергей
Вот посмотрите торги, слив полный, все минутные, даже новичок так бы не сделал:
Короткосрочные PUT EUR/USD 3058609 15:55 03/12/14 $ 250.00 1.23250 1.23272 15:56 03/12/14 $ 0.00
Короткосрочные PUT EUR/USD 3058608 15:55 03/12/14 $ 250.00 1.23248 1.23272 15:56 03/12/14 $ 0.00
Короткосрочные PUT EUR/USD 3058607 15:55 03/12/14 $ 250.00 1.23246 1.23261 15:56 03/12/14 $ 0.00
Короткосрочные PUT EUR/USD 3058606 15:55 03/12/14 $ 250.00 1.23242 1.23261 15:56 03/12/14 $ 0.00
Короткосрочные CALL USD/JPY 3058602 15:54 03/12/14 $ 250.00 119.677 119.659 15:55 03/12/14 $ 0.00
Короткосрочные CALL USD/JPY 3058601 15:54 03/12/14 $ 250.00 119.670 119.659 15:55 03/12/14 $ 0.00
Короткосрочные CALL USD/JPY 3058599 15:54 03/12/14 $ 250.00 119.666 119.657 15:55 03/12/14 $ 0.00
Короткосрочные PUT EUR/USD 3058598 15:54 03/12/14 $ 250.00 1.23232 1.23263 15:55 03/12/14 $ 0.00
Короткосрочные PUT EUR/USD 3058597 15:54 03/12/14 $ 250.00 1.23233 1.23250 15:55 03/12/14 $ 0.00
Короткосрочные PUT EUR/USD 3058596 15:54 03/12/14 $ 250.00 1.23231 1.23251 15:55 03/12/14 $ 0.00
USER_198
Сергей, добрый день. С вами говорит представитель компании Option Rally.
Я поговорил с вашим брокером (Романом Серебровым) и он должен был вернуть вам деньги в виде бонуса.
Сообщите мне, так ли это, и довольны ли вы решением вашего вопроса.
С уважением,
OR Resolution Center
USER_136
Здравствуйте.
Написал по предложенному адресу resolutioncenter@optionrally.com свою жалобу.
Сегодня звонил менеджер, который меня вел по торговле (не знаю может так совпало), после разговора с ним, мне утвердили вывод полностью. Вывод занимает 3-5 дней (по их данным). Надеюсь не обманут.
Все равно, спасибо за поддержку.
Forexer
Здравствуйте, мы очень рады, что смогли (тоже надеемся на это) помочь Вам в решении Вашего вопроса.
С Уважением, forex02.ru
Дмитрий
У меня аналогичная ситуация, что и у вас Геннадий.
Только мне писали, что вывод невозможен, по причине того, что я пытаюсь вывести свои деньги включая бонус (хотя в системе невозможно поставить бонусную сумму на вывод).
То я должен отработать бонусную сумму. (на сайте нигде нет таких условий, что я что то должен отрабатывать).
Сейчас в стадии переписки, доказываю что я не верблюд.
Вопрос администратору. Может быть мне тоже написать на адрес resolutioncenter@optionrally.com? Что посоветуете?
Интересно как разрешилось у Геннадия.
Спасибо.
Forexer
Уважаемый Дмитрий! Конечно Вы можете написать на эту почту, описав наиболее подробно Вашу проблему. Кроме этого, в запросе укажите, что Вы написали жалобу на нашем сайте, с ссылкой на эту страницу. Если Вам не ответят, пожалуйста напишите про это, и мы свяжемся с представителями данной компании.
OR Resolution Center
Геннадий, добрый день. С вами говорит представитель компании OptionRally. Пришлите пожалуйста ваше имя+фамилию и номер вашего аккаунта на адрес: resolutioncenter@optionrally.com, изложите четко вашу проблему и мы постараемся помочь.
С уважением,
OR Resolution Center
Forexer
Геннадий, мы отправили письмо в компанию, постараемся получить ответ и комментарии по Вашему вопросу. Давайте наберемся терпения и подождем еще пару дней.
С Уважением, Forex02.ru
Геннадий
Уважаемый Forexer! Я возможно не последовательно изложил ход событий, но я не кретин, каким Вы меня представили. О переводе средств я написал “попросили подтвердить перевод. Я подтвердил.” Претензия отправлена, но осталась без ответа (об этом тоже написано). Заявок создано несколько десятков и продолжают отправляться в финотдел каждый день благодаря девушкам из техподдержки, к сожалению это все что они могут для меня сделать. Вопрос в следующем: в какую инстанцию обращаться и какими сроками и расходами это чревато?
Forexer
Уважаемый Геннадий, Из Вашей жалобы немного непонятно, какие действия Вы совершаете. Если Вы торговали на демо-счете, то вывести с него деньги у Вас не получится. Демо счет предназначен для виртуальной игры на финансовых рынках. В таком случае отказ компании брокера логичен. Если Вы торговали на реальном счете, то Вы вправе снимать свои деньги в любое время (в рабочее время компании-брокера, если таковое предусмотрено регламентом компании). Прочитайте регламент компании, в какие сроки она обязана обеспечит снятия средств. Если время прошло больше, чем это предполагает регламент попробуйте создать заявку на снятие еще раз, и написать не жалобу, а претензию в фин отдел компании. Претензию следует написать на листе бумаги (либо набрать в любом текстовом редакторе, распечатать ее), собственноручно поставить число и подпись. В претензии подробно укажите кому она адресована, суть Вашей проблемы, и что Вы хотите получить в результате ее решения.