Жалобы на альпари
Alpari
(5 оценок, среднее: 1,80 из 5)
Загрузка...Уважаемые трейдеры, если вы хотите пожаловаться на альпари просим писать в данной теме. Это будет полезно как новичкам, выбирающим компанию брокера для торговли, так и опытным трейдерам. Кроме этого, мы постараемся решить Вашу проблему.
Автор публикации
Комментарии: 3Публикации: 199Регистрация: 26-01-2015
Егор
Добрый день!
Мне звонила Анастасия Волочкова, говорила на счёт дополнительного заработка, ну я закинул 3500 (50$) и всё меня просто кинули
Екатерина
Здравствуйте! Хочу обратить внимание на менеджеров, которые совершают звонки с целью привлечения новых клиентов. Сегодня в 12-48 мне позвонил Мирослав и рассказывал про возможности дополнительного дохода, на что я многократно говорила, что меня не интересует его информация. После чего он сказал- вы единственный человек, который так туго соображает! Я прошу обратить ваше внимание на данного сотрудника. Я все понимаю, работа на холодных звонках не из приятных, но никто не позволял ему опускаться до оскорблений! Вы можете прослушать Запись, и все будет понятно. Надеюсь в отношении него будут предприняты меры.
Я если честно в шоке, первый раз столкнулась с подобного рода хамством.
Натаья
Надеялась,что на АЛЬПАРИ можно заработать, но увы и ах !!!!!!!
Вначале дают заработать, а потом резко “сливают”,депозит. Пополняешь счет и история повторяется, в результате потеряла за месяц около 40 000, убила кучу времени….
Думаю,АФЕРИСТЫ!!!
Артур
ссылка на ветку https://forum.alpari.com/index.php?/topic/147242-операционные-ошибки-в-пользу-и-не-в-пользу-клиента/
Артур Янтурин
Добрый день!
Некорректно начислили бонус на мой счет, который участвует в расчете маржи. И ни как об этом не предупредили. Некорректно начисленный бонус – это явная ошибка компании. Поэтому просил их аннулировать все финансовые результаты полученные на счете с некорректным бонусом. Ведь я об этом не знал. Написал им претензию. Пришел ответ, в котором компания свою ошибку признала, но претензию не удовлетворила. У меня был убыток на счете и в этом есть доля их ответственности (из-за не корректной маржи) . Но они этого не признают. Даже ветку форума завел на их официальном сайте. Буду писать претензию в Финансовую Комиссию.
Дмитрий
Артур Янтурин, ссылку на ветку форума можете указать?
Петр
Компания делает ВСЁ для того что бы их клиенты теряли деньги!!
Как только ты отстроишь стратегию и начнёшь зарабатывать, твой терминал ЗАВИСНЕТ НАВСЕГДА!! Потоки данных занижаются ДО НУЛЯ – а СОТРУДНИКИ АЛЬПАРИ, ИЗ СЕБЯ СТАРИКА ФРЕЙДА КОРЁЖАТ – А КАК ТОЛЬКО ЗАДАШЬ ВОПРОС ЧУТЬ БОЛЬЩЕ ЧЕМ НА ТРОЙКУ – ОНА КОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ БЕЖИТ КУДА – ТО, МИНУТ на ПЯТНАДЦАТЬ!!
Одним словом –
“ОСОБЫЙ РОССИЙСКИЙ ПУТЬ”!! :-))
Никита
Петр, может у тебя проблемы с компом? У меня один раз не подключался счет к терминалу, я позвонил в их поддержку и они посоветовали подключить счет, прописав айпи адрес. С тех пор никаких проблем. Я у них торгую больше двух лет и не наблюдал такого, о чем Вы пишете. Смысл им не давать зарабатывать деньги и портить себе репутацию. они уже давно ан рынке и если бы всё был так плохо, то они бы не были в списках лучших брокеров.
П.С. консультанты никогда не держат клиентов так долго на линии – это я Вам на своем опыте говорю. Они всегда перезванивают с ответом и решением вопроса.
Равиль 64
Вроде брокер надежный, проверенный временем, но я с ним так и не сработался. Повелся несколько раз на счета управляющих с высокой доходностью, там потерял только капитал.
Alpari
Равиль 64, Здравствуйте!Поверьте нам, это всего лишь досадное стечение обстоятельств. Ничего более.
ПАММ-сервис настолько популярен среди клиентов нашей компании, что нам нет смысла строить козни именно Вашим инвестициям и портить себе репутацию.
То, что Вы выбрали ПАММ-счета с положительной доходностью, еще не может быть гарантией прибыли для вложенных Вами инвестиций.
Вероятно, Вы инвестировали в агрессивный счет, с высоким процентом доходности, но, в таком случае, не стоит забывать и о больших рисках.
Пожалуйста, позвоните нам или напишите в онлайн-чат и наши специалисты с удовольствием расскажут Вам на какие показатели и критерии лучше обратить внимание , исходя из Ваших приоритетов инвестирования.
Также мы рекомендуем посмотреть наши бесплатные обучающие семинары по успешному инвестированию в ПАММ-сервис.
Олег
При ‘помощи’ консультантов слил депозит. На требование вернуть деньги – игнор
Alpari
Олег, добрый день! Пожалуйста, назовите номер Вашего личного кабинета и уточните, какие именно у Вас возникли проблемы при работе с компанией и в какое время. Мы обязательно все проверим и будем рады публично дать развернутый комментарий.
Эхтибар
Вы доите людей как коров с**и е**ные! Я найду ваших сотрудников и мы будем в расчёте!!!
Alpari
Эхтибар, здравствуйте!
Наша компания специализируется на предоставлении возможности торговать на рынке Forex, а не производстве молочных продуктов. Инвестиции в рынок Forex подходят далеко не всем, а только тем, кто осознает, что маржинальная торговля связана с рисками, и готов эти риски принять. У каждого есть выбор: соблюдать правила управления капиталом или нет, совершать сделки в больших объемах или действовать осторожно. Ответственность за любое решение в торговле несет трейдер, делать виновником потери средств брокера в таком случае было бы не совсем честно.
Сергей
И самое главное этим п***м. Мы живем в одном городе. П***и приваетттт.
Alpari
Сергей, ниже мы оставили комментарий на Ваш отзыв. Пожалуйста, не спешите с выводами. Возможно, следует получше изучить ситуацию, и все окажется не так плохо, как Вы думаете.
Сергей
Всем привет. Я обратился в Тамбовский офис Альпари с целью удовлетворения своих вопросов. Знал конечно, что мы находимся по разные стороны баррикад. Поговорили мы в том числе и по минорным парам. По приезду домой я обнаружил, что торговля этими парами мне запрещена. Мой брат живущий в другом городе торгует ими (тоже в Альпари) преспокойно.
Alpari
Сергей, Здравствуйте!
Пожалуйста, ознакомьтесь с этой новостью: https://alpari.com/ru/company/news/4962_13112017/
Скорее всего, у Вашего друга другой тип счета – ECN.
Ольга
Внимание! Ловушка для держателей виртуальных карт.
Если Вы пополняете счёт с виртуальной карты (где не указаны Ваши имя и фамилия), то вряд ли сможете получить деньги назад. Компания такие деньги принимает, но в дальнейшем не разрешает с ними ничего делать (даже осуществлять внутренние переводы внутри компании). Требуют документ от банка с номером карты. Но банки такие документы не выдают, вероятно, это запрещено правилами. Если я не права, приведите, пожалуйста, хотя бы один пример подобного документа.
Короче говоря, удобная зацепка.
Кстати, не уверена, что практика брокеров требовать “безопасные” сканы банковских карт вообще соответствует законодательству. Старайтесь искать компании, где нет таких требований (требовать скан паспорта – нормально).
ДОБАВЛЕНИЕ: Альпари не выводит средств с торгового счёта, на котором находится менее 100 долларов. Будьте внимательны!
Alpari
Ольга, Здравствуйте!
На самом деле, все не так уж и плохо. Давайте посмотрим на ситуацию объективно.
Начнем с конца.
1) Из компании можно выводить суммы любых величин, ограничения в 100 долларов у нас нет. Есть разные способы вывода, каждый из которых имеет свои пороги минимальной заявки. Есть способы вообще без ограничений.
2)Мы требуем для неименной карты справку из банка не потому, чтобы умышленно создать Вам проблемы, а для безопасности наших клиентов. Вы ошибаетесь, что банки не дают таких справок. Скорее всего, Вам попался некомпетентный менеджер банка.
3)Что значит вряд ли можете вернуть деньги назад? Если Вы передумали предоставлять документы и хотите вывести деньги, компания всегда может седлать возврат. Не говорите, что коснультант Вам не предложил такой вариант.
4)Нет никакой ловушки. Все правила предоставления документов указаны заранее на сайте. Нет ничего сложного ознакомится с требованиями заранее самостоятельно или спросить у консультанта в чате. Справки Банки выдают. Мы можем сделать возврат если Вы передумали.
Мы будем рады, если Вы учтете все эти замечания и измените свое мнение о нас. Спасибо за отзыв.
ИРИНА
Никогда не связывайтесь с этими ******ами. ЛИБО СОЛЬЮТ ВАШ СЧЁТ, ЛИБО УКРАДУТ ВСЕ ДЕНЬГИ СО СЧЕТА. Подделывают историю всех ваших сделок,заявок.Как только вы заработаете и попробуете вывести средства,у вас тут же возникнут проблемы. Я говорю о сумма выше 5000 долларов. Это самая настоящая кухня
Alpari
ИРИНА, Здравствуйте!
Будем рады увидеть здесь от Вас скриншот Вашего личного кабинета с отклоненной заявкой на сумму свыше 5 000 долларов и другими проблемами, которые Вы упомянули. Пускай люди видят правду своими глазами.
алексей
кухня та уже проверино
Alpari
Алексей, Здравствуйте!
Нам доверяют более миллиона клиентов по всему миру. Кем именно и как конкретно было проверено, подскажите пожалуйста.
алмагуль
мне кажется все это ********
ничего не выходит на международный рынок ищите лохов в другом месте господа
торговала, вернее брокер торговал в первый день все 1000 долларов потерял на нефте великий аналитик зовут его алексей быков горе брокер
Alpari
Алмагуль, нередки случаи, когда ******и берут под управление чужие средства, представляясь опытными трейдерами с многолетним стажем.
Не стоит доверять таким людям. В нашей компании есть сервис ПАММ-счет, в котором статистику каждого трейдера можно посмотреть в открытом мониторинге его собственного счета с реальными средствами. Это позволит при инвестировании выбрать действительно лучшего специалиста своего дела.
вячеслав
проживаю в минске.торгую на центовом счете.почемуто ввод денег на счет осуществляется через изипей ,а вывести предлагают банковским переводом минимум 100долларов с коммисией от13 до 30. меня это совершенно не устраивает.я хочу выводить меньшие суммы.тем более альпари нарушает правила. если я завел деньги через изипей будте добры туда и вернуть.
Alpari
Вячеслав, скорее всего, при пополнении счета Вы пополнили защищенный лицевой счет, на котором действуют правила безопасности: можно вывести только на банковскую карту на Ваше имя, на Ваш банковский счет банковским переводом или на Ваш кошелек Skrill.
Пожалуйста, обратитесь в отдел платежей, мы уверены, что Вам помогут с более демократичным способом вывода.
Валерий
Ни один Форекс брокер в России, насколько я знаю, не выводит средства своих клиентов на международный фондовый рынок. Они тупо сливают депозиты клиентов вращаая денежные средства внутри своей системы и все. Я там оставил около 120 тыс. рублей и жаль что я это узнал из собственного опыта. Может это наивно, но скажите есть ли вариант вернуть хотя бы часть своих денег? Хотя понятно что это серьезный бизнес где крутятся серьезные деньги и крышуется тоже серьезными людьми.
Alpari
Валерий, здравствуйте!
Брокеры, конечно, бывают разные.
Не выводить средства клиентов для брокера опасно, это вносит в бизнес риски.
Альпари – крупнейший брокер среди стран России и СНГ, у нас обороты исчисляются триллионами долларов. Нам незачем ставить под угрозу свою репутацию, для процветания нам вполне достаточно комиссий за вывод сделок в рынок.
Анна Кузнецова
=(
Валерий Сурдушкин
Olymp Trade Обман происходит таким образом, демо счет и реальный счет отличается, какую бы сделку не заключил, бегунок будет двигаться в обратном направлении, пока не сгорят все сделки, потом возвращается на прежний режим, вроде вы сами виноваты, не на ту лошадь поставили, заработать не реально, есть подозрение что с рынком ни какого отношения не имеет, просто тупо генератор кривой запрогромироват так что у вас шансов не будет, берегите себя от обмана, подскажите пожалуйста есть ли настоящий индикатор рынка, на который можно уверенно ориентироваться, потому как на разных сайтах цифры разные, платформы врут, где правда?
Сергей
я на Альпари с декабря 2014 г. все было отлично . пока не снял первые сто доллоров .мой торговый счет 16***31 – это центовый и доллоровый 53***24 . если кто-то думает , что я купленный или вру ,можете мне верить . доказательства обмана на лицо . в этом сами можете убедиться .12424***09 2015.06.05 15:30:03 sell 0.05 eurusd 1.11681 1.11940 1.11860 2015.06.05 15:30:03 1.11778 0.00 0.00 -4.85
1242484334 2015.06.05 10:16:37 buy stop 0.05 eurusd 1.12900 1.12860 1.12940 2015.06.05 15:32:33 1.11373 cancelled
1242486238 2015.06.05 10:46:52 sell stop 0.05 gbpusd 1.52800 1.52840 1.52760 2015.06.05 15:30:02 1.52584 deleted [no money]
1242487141 2015.06.05 10:57:56 buy stop 0.05 gbpusd 1.53500 1.53460 1.53540 2015.06.05 15:06:54 1.53342 cancelled
1242497458 2015.06.05 15:21:27 sell stop 0.05 eurusd 1.11700 1.11740 1.11660 2015.06.05 15:30:03 1.11681 deleted [no money]
Если внимательно посмотреть , то видно что мои ордера с объемом 0,05 – нет денег и они не включились (отложенные ордера), а ордер с таким же объемом включается . Но и это не все , этот ордер выскакивает с т/p , который не соответствует для этого ордера . После моей претензии , они удалили мои два ордера с истории счета , а свой оставили . Еще –
Account: 16***31 Name: Petrovici Serghei Currency: USC Leverage: 1:500 2015 July 2, 20:09
Closed Transactions:
Ticket Open Time Type Size Item Price S / L T / P Close Time Price Commission Taxes Swap Profit
1728014057 2015.07.02 15:22:49 sell 0.01 gbpusd 1.5585 1.5580 0.0000 2015.07.02 15:30:04 1.5619 0.00 0.00 0.00 -3.40
[sl]
1727962759 2015.07.01 22:28:11 buy 0.01 usdchf 0.9488 0.9488 0.0000 2015.07.02 15:30:02 0.9456 0.00 0.00 -0.11 -3.38
[sl]
1727959955 2015.07.01 21:33:57 sell 0.01 gbpusd 1.5596 1.5587 0.0000 2015.07.02 15:20:05 1.5587 0.00 0.00 -0.07 0.90
[sl]
1727934907 2015.07.01 17:24:19 sell 0.01 gbpusd 1.5634 1.5605 0.0000 2015.07.01 21:03:45 1.5605 0.00 0.00 0.00 2.90
[sl]
на это они говорят проскальзывание . анализируя – проскальзывание появилось сразу после снятия денег .Это далеко не все … Перед тем как отправлю комментарий , отправлю текс с содержимым в Альпари . Так будет честно , чего кому-то не хватает.
Alpari
Сергей, Здравствуйте!
Вне зависимости от того, выводили Вы 100 долларов или нет, маржинальные требования не меняются. Ордер 124***909 открылся потому, что на него хватало свободной маржи. А ордера 124***38 и 124***34 были отклонены, поскольку на Вашем счете 53***24 было недостаточно свободных средств на открытие позиций по запрашиваемому объему.
Что касается ценовго разрыва: давайте посмотрим на время торговли:
2015.07.02 15:30:02
Это безработица США, самые волатильные новости месяца. Во время выхода новостей всегда происходят проскальзывание, это известно каждому опытному трейдеру. Никакое “особое” отношение за то, что Вы вывели 100$, здесь ни при чем.
Пожалуйста, примите наши аргументы к сведению. Мы надеемся, что Вы пересмотрите свое отношение к этой ситуации. Спасибо за отзыв.
Рустам
Угар))
Алла
Добрый вечер , сейчас сходилаи в альпари купила лак , раньше он стоил 30-45 рублей , цену не посмотрела ! Когда увидела в чеке 80 рублей была в шоке, потому что лак ужасный , пришла сдавать продавцы начали строить из себя не зная кого ! Что типо они такие маленькие цены не возращают ,закон потребителейя имеют правао мне вернуть мне деньги , но моя мама все им сказала и они вернули !Г.Казань улица Татарстан 13 , продавец Лейсан Мухаметзянова вроде !!
Forexer
Алла, добрый день! Наш сайт о биржевой торговле, и Ваша жалоба не на ту компанию. Тем не менее 8 марта, мы не оставим и Ваш вопрос без внимания. мы проверили, действительно по указанному адресу есть магазин косметики “Альпари”, но к брокерской компании “Alpari” он не имеет никакого отношения. Действительно Вы имеете право сдать приобретенный товар и получить обратно деньги за него, если не была нарушена упаковка и содержимое. Кроме этого некоторые товары могут не попадать в список товаров, которые можно сдать или поменять, к таким товарам относятся и косметические товары. К сожалению продавцы в Вашем случае могли Вам отказать в возврате Вашего товара. Касательно цены на товар, необходимо смотреть именно на ценник, который находится на витрине. Дело в том, что цена указанная на ценнике – является публичной офертой. Своего рода это договор между магазином и покупателем, о том, по какой цене магазин готов продать, а покупатель приобрести товар. Если цена на товар отсутствовала, или была указана не верно, то это грубейшее нарушение правил торговли. В этом случае Вам поможет Управление Федеральной Службы по Надзору в Сфере Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека.
Контакты данной организации по Республике Татарстан:
Горячая линяя:
+7 (843) 236-94-11 (ПН-ЧТ 10.00-17.00, ПТ 10.00-15.45 Перерыв с 12.00 до 12.45)
Адрес: г. Казань, ул. Б. Красная, д. 30