Как “Альфа Банк” дурит своих клиентов
Истории трейдеров
(Пока оценок нет)
Загрузка...
Наверное ни для кого не секрет, что банки существуют на деньги своих вкладчиков и на их комиссии. Со мной приключилась история в Альфа-банке, которая, на мой взгляд выпадает за рамки приличия и просто человеческой этики. Все началось в далеком 2012 году в одном из торговых центров города.
Однажды, прогуливаясь по торговому центру, в летний знойный день, ко мне подошла симпатичная девушка и предложила открыть мужскую карту в Альфа-банке. Ну как откажешь, когда тебе предлагают такое, тем более девушка. Вручила мне какой то купон, рассказала о преимуществах Альфа Банка и пошла дальше.
Прошло несколько недель, и мне попался на глаза тот самый купон, засунутый наспех в кучу с товарными чеками и прочим мусором. Вспомнил, что обещал открыть карту юной особе. Через несколько часов я стоял в отделении Альфа Банка в очереди, среди таких же “лохов”, как я. Тогда я об этом не догадывался.
Подойдя к операционисту, мне долго рассказывали, что такое кешбек, какие плюсы я получу при открытии карты, но самое главное ни слова не сказали сколько мне это будет стоить.
Прошла неделя и я получил свою карту Maxim от Альфа Банка. Начал ей пользоваться. Каких либо отличий от карты того же сбера я не ощутил, преимуществ… мягко говоря тоже, так как все скидки, которые, как бы предоставляла эта карта на деле оказались фикцией.
Наигравшись с картой максим от Альфа Банка, в течении полу года, я бросил ее на полку и забыл про нее.
Прошло 4 года после этого и мне на телефон поступила СМС, с текстом, какой я злостный не плетельщик, что я должен Альфа Банку комиссию за обслуживание карты и смс уведомления. (Но заметьте 4 года никаких смс не приходило). Они даже грозили коллекторской службой, если я не оплачу комиссию в размере 1500 рублей!
Маразм крепчал, мне начали звонить сотрудники банка или коллекторы, с угрозами оплатить мой долг, на что были посланы известно куда. Звонили они несколько раз и так же несколько раз были посланы.
Понимаю, что у банка есть тарифы и комиссии, но брать за обслуживание карты, срок которой уже давно вышел и тем более за ее смс информирование – явный бред.
Забыв про все это, в 2016 году я приобрел в рассрочку (как мне говорили) компьютерную технику, и все бы ничего, но как оказалось рассрочку дал мой “Любимый” Альфа Банк. Самое интересное, раз уж я такой “злостный неплательщик” – почему мне одобрили этот кредит за 5 минут.
Радуясь своему новому приобретению я, как положено добропорядочному заемщику оплачивал ежемесячные платежи по кредиту, ни разу его не нарушив.
Последний платеж оказался меньше, чем остальные, но, как известно банкомат сдачи не дает и пришлось внести больше. Подошел к операционисту, попросил вернуть со счета, на что мне ответили, что надо подойти через три дня. Сумма переплаты была небольшая, решил зайти по случаю, как будет время.
Прошло 4 месяца после погашения кредита. В эти 4 месяца мне постоянно звонили и говорили какой я хороший клиент, как Альфа Банк меня любит. И вот случайно, проходя мимо отделения я решил зайти и вернуть свои 150 рублей, а так же закрыть все счета.
Но тут меня ждало не то что бы разочарование, просто дикий ужас. Операционистка заявила мне, что мои 150 рублей отправлены на благотворительность! Нет, я не против помогать и жертвовать, но почему без моего ведома с моего счета списали мои деньги? А если бы у меня было не 150 руб а 150 000 тысяч – списали. Вот так банк, подумал я в тот момент. Но дальше меня ждало еще большее разочарование.
Взглядом мигеры, вроде бы молодая девушка сказала приказным тоном – так вы у нас злостный неплательщик, и требовательно заявила что бы я погасил свой долг за несуществующую карту! Она даже пригрозила вызвать полицию, что бы полицейские объяснили мне почему я должен платить за воздух.
Ладно, думаю, надо разобраться, прошу дать выписку по счету и по карте за все года. Сказано-сделано, на выписке действительно карта то моя не работала и была неактивной, НО: требование оплатить задолженность не улетучилось.
В итоге, что бы не усугублять ситуацию я согласился на частичную оплату 1 года обслуживания, но факт остается фактом!
У меня было достаточно карт в различных банках, но ни один банк не вел себя столь отвратительным образом, не грубил, не называл меня ******ом и вором, тем более что выполнял свои обязательства в срок.
На дворе 2017 года, и на данный момент ситуация с “моим долгом” еще далека от разрешения. Но сдаваться я не собираюсь, и готовлю документы в суд, хотя слабо верю, в то, что банк откажется от своих неправомерных требований.
Вот такая вот история у меня приключилась с Альфа банком. Лично я никому бы не советовал данный банк для работы с ним.
С уважением, Константин.
Автор публикации
Комментарии: 232Публикации: 675Регистрация: 26-12-2013
Алла
Это Альфа-банк тот еще банк разводил, примерно тоже самое впаривали мне.
Вася
сам виноват, нефиг открывать карты где попало, а потом плакать, типа обманули. Все банки живут одинаково – им бы комиссий содрать побольше. Везде обман, и этот не исключение.