жалобы на fresh forex

FreshForex
(Рейтинг: +1. Войдите, пожалуйста, для голосования.)
Загрузка...

Уважаемые трейдеры! в данном разделе Вы сможете оставить жалобы на fresh forex подробно описав Вашу проблему. Мы постараемся как можно скорее разобраться и помочь Вам в ее решении.

жалобы на fresh forex: 6 комментариев

  1. 17.01.2018 в 15:55 Ответить

    Из-за смены номера телефона, я утратил контроль над личным кабинетом(парольждя входа уходит на старый номер). С 8 января я отправил в поддержку Fresh Forex 3 письма с просьбой сменить номер, ответа не получил ни разу. Письма в спаме смотрел тоже, ничего нет от них. Копию паспорта, заявку на смену номера отправил согласно требованиям, которые мне дали. Помогите, не знаю как решить эту проблему. Поддержка клиентов молчит. Спасибо. Юрий.


  2. 14.01.2018 в 15:14 Ответить

    Здравствуйте!
    Из-за смены номера телефона, я утратил контроль над личным кабинетом. С 8 января я отправил в поддержку Fresh Forex 3 письма с просьбой сменить номер, ответа не получил ни разу. Копию паспорта, заявку на смену номера отправил согласно требованиям, которые мне дали. Помогите, не знаю как решить эту проблему. Юрий.



  3. Forexer
    28.09.2015 в 14:43 Ответить

    Дмитрий, здравствуйте! Вам необходимо написать обращение в КРОУФР http://kroufr.ru/ru/for-traders/complainform по стандартной форме.



  4. Дмитрий
    03.09.2015 в 13:58 Ответить

    Здравствуйте! Я в пятницу 2015.08.07 работал на нонфарм новости, в 15:30:02 вручную пытался открыть ордер BUY, он был отклонен, это подтвердил звуковой сигнал, далее у меня сработал отложенный SELL STOP — № 11189504, он открылся в 15:30:06 по цене 1.0942, цена пошла в нужную мне сторону, я сидел ждал определенной для себя прибыли что-бы закрыть этот ордер. Когда прибыль достигла приблизительно 22 пункта, мой ордер закрылся, а баланс стал полностью нулевой, этому посодействовал, непонятно почему открывшийся вообще и не по актуальной цене на тот момент времени ордер BUY №11189527, он открылся и закрылся в одну и ту же секунду — 15:30:08, не предложив мне реквот, хотя в это время я не делал заявок, в истории операций показано что заявка на BUY отправлена в 15:30:04 по цене1.0966, а обработан и открыт в 15:30:08все по той же(1.0966) не актуальной на это время цене, и без предложения реквот, закрывается по цене 1.0920 в 15:30:08. Я прошу считать ордер 11189527 не действительным, и вернуть на мой счет прибыль от ордера 11189504 по цене на момент 15:30:08! Спасибо!



  5. Дмитрий
    03.09.2015 в 13:38 Ответить

    Здравствуйте! Я в пятницу 2015.08.07 работал на нонфарм новости, в 15:30:02 вручную пытался открыть ордер BUY, он был отклонен, это подтвердил звуковой сигнал, далее у меня сработал отложенный SELL STOP — № 11189504, он открылся в 15:30:06, цена пошла в нужную мне сторону, я сидел ждал определенной для себя прибыли что-бы закрыть этот ордер. Когда прибыль достигла приблизительно 22 пункта, мой ордер закрылся, а баланс стал полностью нулевой, этому посодействовал, непонятно почему открывшийся вообще и не по актуальной цене на тот момент времени ордер BUY №11189527, он открылся и закрылся в одну и ту же секунду — 15:30:08, не предложив мне реквот, хотя в это время я не делал заявок. Я прошу считать ордер 11189527 не действительным, и вернуть на мой счет прибыль от ордера 11189504 по цене на момент 15:30:08! Спасибо!



  6. Boris Levin
    07.08.2015 в 15:31 Ответить

    ПО моему мнению, компания, как и все остальные, ничего особенно нового не придумали. а если нету разницы, зачем ее выбирать?




Добавить комментарий

Оставляя комментарии, я соглашаюсь с регламентом использования сайта Forex02.ru